Przy coraz większej preferencji dla wygody i natychmiastowej informacji zwrotnej, nic dziwnego, że sztuczna inteligencja zyskuje coraz więcej na obszarze opieki zdrowotnej nad psychicznymi i behawioralnymi. Według National Institute of Mental Health (NIMH), główna depresja jest jednym z najczęściej diagnozowanych problemów zdrowia psychicznego w Stanach Zjednoczonych. W 2016 r. Wśród dorosłych, u których stwierdzono co najmniej jeden epizod dużej depresji, tylko 63% otrzymywało jakiekolwiek leczenie.
Liczby są jeszcze bardziej niepokojące, gdy patrzymy na dużą depresję nastolatków. Według Agencji ds. Nadużywania Substancji i Mentalnej Opieki Zdrowotnej (SAMHSA) nastolatków zidentyfikowanych jako mających co najmniej jeden epizod dużej depresji, tylko 40 procent było leczonych w jakikolwiek sposób. Patrząc na te liczby i biorąc pod uwagę, ile nastolatków i dorosłych zmaga się z depresją i nie otrzymuje żadnej pomocy, zachęca nas do rozważenia alternatywnych sposobów dotarcia do ludzi i udzielenia tak potrzebnej pomocy.
Sztuczna inteligencja na depresję
Istnieje kilka potencjalnych korzyści zastosowania sztucznej inteligencji do depresji, jak to nakreślimy poniżej.
Wygoda
Harmonogramy są gorączkowe, a czas jest najważniejszy. Wielozadaniowość jest normą i często szukamy sposobów na maksymalizację naszego czasu. Patrząc na wygodne opcje dla naszej opieki i emocjonalnego dobrego samopoczucia, nie jest inaczej.
Tradycyjne poradnictwo ambulatoryjne zazwyczaj polega na umawianiu się raz lub dwa razy w tygodniu, aby odwiedzić terapeuta na 50 minutową sesję za każdym razem. Próbujesz znaleźć dostępny czas spotkania, który odpowiada Twoim potrzebom w zakresie planowania i masz nadzieję, że uzyskasz niezbędny czas wolny od pracy, aby regularnie uczestniczyć w sesjach.
Dojazd do iz biura doradztwa może potrwać godzinę lub dłużej, w zależności od tego, w jakim stopniu zasoby terapii znajdują się w miejscu pracy i zamieszkania.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji pomogło stworzyć platformy i aplikacje, do których łatwo można uzyskać dostęp ze smartfona lub tabletu. Dostępna pomoc w kieszeni lub torebce jest równie wygodna, jak się spodziewamy. Wiele z tych aplikacji i programów związanych ze zdrowiem psychicznym jest dostępnych po minimalnych kosztach, niektóre nawet dostępne za darmo i dostępne przez 24 godziny na dobę. Zdolność do uzyskania dostępu do zasobów umysłu, które są wygodne i tanie, jest znaczącą korzyścią z używania programów opartych na sztucznej inteligencji.
Połączenie
W dziedzinie zdrowia psychicznego wiadomo, że jednym z najbardziej prawdopodobnych czynników predykcyjnych pozytywnego doświadczenia doradczego jest związek między klientem a jego doradcą. Budujemy ze sobą relacje, budując zaufanie i tworząc bezpieczną przestrzeń do wyrażania emocji i dyskutowania trudnych doświadczeń. Połączenie jest kluczem w tym procesie uzdrawiania. Ci, którzy opracowują programy oparte na sztucznej inteligencji, pracują sumiennie, wykorzystując niezwykłe ilości danych, aby stworzyć podobną przestrzeń, która pozwala ludziom czuć się połączonym i zrozumianym.
Oprócz poczucia emocjonalnego połączenia, sztuczna inteligencja łączy ludzi z potrzebnymi usługami, którzy w przeciwnym razie mogliby nie mieć dostępu do pomocy. Usługi z zakresu zdrowia psychicznego są zwykle ograniczone na obszarach bardziej wiejskich lub oddalonych, co utrudnia ludziom znalezienie kogoś, do kogo można dotrzeć w celu skorzystania z poradnictwa lub terapii. Według Kaiser Family Foundation szacuje się, że ponad 106 milionów ludzi w Stanach Zjednoczonych mieszka w obszarach określanych jako obszary niedoboru pracowników służby zdrowia (HPSA). Możliwość dostępu do zasobów zdrowia psychicznego i korzystania z nich za pomocą sztucznej inteligencji może być źródłem nadziei dla ludzi w obszarach, w których niewiele jest do zaoferowania.
Anonimowość
Tak długo, jak jesteśmy podłączeni do sieci i możemy rozpoznać zalety osobistego doradztwa i terapii, gdy jesteśmy poddawani depresji, czasami istnieją przeszkody, które przeszkadzają nam w szukaniu potrzebnej pomocy. Chociaż na przestrzeni lat z pewnością maleje stygmat sięgania po pomoc lub udział w poradnictwie, niektórym ludziom wciąż trudno jest sięgnąć po pomoc. Korzystanie z aplikacji mobilnych i platform sztucznej inteligencji pozwala ludziom otrzymywać usługi zdrowia psychicznego w zakresie bezpieczeństwa ich osobistej przestrzeni życiowej. Nie musisz martwić się o to, że inni wiedzą, że bierzesz udział lub boją się przejść przez skrzyżowanie z kimś, kogo znasz w drodze do biura poradnictwa.
Wiele z tego, co zostanie omówione w poradnictwie dotyczącym depresji, obejmuje emocjonalne zranienia, bolesne doświadczenia i lęk, tematy i informacje, które mogą sprawić, że poczujemy się bezbronni. Idea omawiania tych rzeczy anonimowo na ekranie może być znacznie mniej przerażająca niż rozmowa z kimś twarzą w twarz. Możliwość zachowania prywatności podczas rozmowy o trudnych rzeczach w zaciszu naszej osobistej przestrzeni i robienie tego wszystkiego w naszej wygody może być bardzo atrakcyjne. Zasoby w zakresie zdrowia psychicznego przy użyciu sztucznej inteligencji pozwalają na to, aby było to dla nas dostępne.
Ograniczenia
Wiele przeszkód, które mogą przeszkodzić ludziom w szukaniu i otrzymywaniu pomocy na depresję, jest usuwanych lub przynajmniej minimalizowanych dzięki dostępnym programom opartym na sztucznej inteligencji. Badania i rozwój tych zasobów są zdumiewające, ciągle rosnące i coraz lepsze. Jednak niezwykle ważne jest, aby pamiętać, że te oparte na technologii zasoby wykorzystujące sztuczną inteligencję nie mają na celu zastąpienia klinicznego leczenia depresji lub jakiegokolwiek innego problemu ze zdrowiem psychicznym.
Jakie zasoby AI są dostępne?
Poniżej znajduje się kilka przykładów technologii opartej na sztucznym intelekcie, które mogą być użyte w walce z depresją.
WoeBot
WoeBot został uruchomiony latem 2017 roku i jest określany jako automatyczny agent konwersacyjny, znany również jako chatbot. Została zaprojektowana tak, aby oferować wygodną opiekę osobom walczącym z depresją poprzez naśladowanie ludzkiej konwersacji, oferując samopomocowe wskazówki i towarzystwo swoim użytkownikom. Program może udostępniać Tobie informacje i zasoby, takie jak wideo i ćwiczenia, w oparciu o to, co według Ciebie jest w danym momencie potrzebne. WoeBot może być używany anonimowo na iPhone'ach i iPadach, możesz też czatować z nim przez Facebook Messenger.
Zgodnie z listą na stronie internetowej firmy WoeBot oferuje swoim użytkownikom następujące funkcje:
- Śledź swój nastrój
- Daj ci wgląd
- Naucz rzeczy
- Pomóż czuć się lepiej
- Bądź tam 24/7
- Ucz się od ciebie z biegiem czasu
Podstawą WoeBot jest wpływ terapii poznawczo-behawioralnej (CBT), ramy terapeutycznej, która pomaga ludziom zmienić ich nieprzydatne myślenie i zachowanie, najlepiej prowadząc do poprawy samopoczucia i podejmowania decyzji. Kontynuując rozmowę z WoeBot, zbiera dane poprzez przetwarzanie w języku naturalnym (NLP) i wykorzystuje te informacje, aby lepiej Cię poznać. Zebrane informacje pozwalają programowi dokładniej wykrywać i zaspakajać potrzeby emocjonalne w danym momencie, oferując spersonalizowane zasoby, wskazówki samopomocy, informacje i wsparcie związane z Twoimi obawami.
Wysa
Wysa jest opisywana na stronie firmy jako sztucznie inteligentny bot "inteligencki", który jest w stanie "pomóc ci w zarządzaniu swoimi emocjami i myślami". Podobnie jak WoeBot, Wysa została zaprojektowana z wpływami CBT, aby pomóc Ci rzucić wyzwanie i zmienić nieprzydatne myśli i zachowania. Oprócz CBT, Wysa zawiera dodatkowy wpływ dialektycznej terapii behawioralnej (DBT), praktyk medytacyjnych i wywiadów motywacyjnych.
Podobnie jak w przypadku innych programów opartych na sztucznej inteligencji, Wysa nadal gromadzi dane podczas czatu, aby dokładniej czytać i spełniać potrzeby behawioralne i psychiczne. Możesz używać Wysy anonimowo, podobnie jak WoeBot. Chociaż usługa chatbota jest bezpłatna, firma, która opracowała Wysę, zasugerowała, że możesz także wykupić abonament miesięczny, który umożliwiłby interakcję z ludzkim autokarem Wysy.
Tess
Inna platforma sztucznej inteligencji wykorzystywana do opieki nad zdrowiem psychicznym, Tess jest opisywana jako "psychologiczna sztuczna inteligencja, która zarządza wysoce spersonalizowanymi psychologicznymi i zdrowotnymi przypomnieniami na żądanie". Tess jest używany w rozmowach tekstowych, podobnie jak w innych. Dostęp do programu można uzyskać za pośrednictwem komunikatora Facebook, wiadomości tekstowych, przeglądarek internetowych i innych platform wygodnych dla użytkownika.
Gromadzenie danych poprzez spójne komunikowanie się pozwala Tess określić odpowiednie reakcje i oferuje pomocne informacje i wskazówki, które są istotne dla twoich zmagań. Jest on opisany jako użycie sztucznej inteligencji, aby móc dostosować się do osobistych potrzeb i celów użytkownika. X2AI, firma, która opracowała Tess, twierdzi, że program ten nie ma zastąpić terapii klinicznej, ale został zaprojektowany jako dodatkowe wsparcie w procesie leczenia. Interwencje Tess, podobnie jak inne opisane do tej pory, mają wpływ na ramy poznawczo-behawioralnej terapii.
W jaki sposób te zasoby pomagają w depresji?
Opisano w modelu terapii skoncentrowanej emocjonalnie, że osoba bezpieczna emocjonalnie jest dostępna, reagująca i angażująca. Naukowcy i programiści w dziedzinie sztucznej inteligencji pracują pilnie, aby wprowadzić te same cechy do opartej na technologiach opieki psychiatrycznej. Tess, WoeBot, Wysa i inne podobne programy oferują dostępność przez bycie dostępnym do użytku 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przy niewielkim lub zerowym koszcie dla użytkownika. Sztuczna inteligencja pozwala tym programom gromadzić niezbędne dane, które pozwalają im na osiągnięcie poziomu terapeutycznej relacji z użytkownikiem, a także oferują odpowiednie odpowiedzi w miarę kontynuowania rozmowy. Poziom zaangażowania nadal się rozwija, gdy program uczy się więcej o Tobie, gromadzi więcej danych i jest w stanie wykryć i zaspokoić emocjonalne potrzeby użytkownika.
Wiele osób docenia swoją prywatność i czasami korzysta z anonimowości, którą może zapewnić technologia. Biorąc pod uwagę wrażliwy i osobisty charakter treści często wykorzystywanych w poradnictwie i terapii, zrozumiałe jest, że programy wykorzystujące sztuczną inteligencję w ten sposób mogą być znaczącą korzyścią w dziedzinie opieki nad zdrowiem psychicznym. Zdalne obszary pozbawione dostawców, stygmatyzacja związana z poszukiwaniem pomocy lub strach przed dotarciem do nas, gdy cierpimy, to wszystkie bariery, które należy usunąć, ponieważ dziedzina sztucznej inteligencji nadal rozwija te spersonalizowane zasoby.
Pamiętaj, że chociaż zasoby wykorzystujące sztuczną inteligencję mogą być pomocne, nie mają one zastąpić profesjonalnego klinicznego leczenia chorób psychicznych.