Opanuj sztukę niewerbalnej komunikacji za pomocą tych porad
Silne umiejętności komunikacyjne mogą pomóc Ci zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym. Podczas gdy słowne i pisemne umiejętności komunikacyjne są ważne, badania wykazały, że zachowania niewerbalne stanowią duży procent naszej codziennej komunikacji interpersonalnej.
Jak możesz poprawić swoje niewerbalne umiejętności komunikacyjne? Poniższe wskazówki mogą pomóc w nauce czytania niewerbalnych sygnałów innych osób i zwiększeniu umiejętności komunikowania się.
1 - Zwróć uwagę na sygnały niewerbalne
Ludzie mogą przekazywać informacje na wiele sposobów, więc zwracaj uwagę na takie rzeczy jak kontakt wzrokowy, gesty , postawy , ruchy ciała i ton głosu. Wszystkie te sygnały mogą przekazywać ważne informacje, które nie są ujęte w słowa.
Zwracając baczniejszą uwagę na niewypowiedziane zachowania innych osób, zwiększysz swoją zdolność komunikowania się niewerbalnie.
2 - Poszukaj niezgodnych zachowań
Jeśli czyjeś słowa nie pasują do ich niewerbalnych zachowań, powinieneś uważać. Na przykład ktoś może Ci powiedzieć, że są szczęśliwi, marszcząc brwi i wpatrując się w ziemię.
Badania wykazały, że gdy słowa nie pasują do sygnałów niewerbalnych, ludzie ignorują to, co zostało powiedziane, a zamiast tego skupiają się na niewypowiedzianych wyrażeniach nastrojów, myśli i emocji . Kiedy więc ktoś mówi jedno, ale jego język ciała sugeruje coś innego, może być użyteczne zwracanie dodatkowej uwagi na te subtelne sygnały niewerbalne.
3 - Skoncentruj się na swoim tonie głosu podczas mówienia
Twój ton głosu może przekazać bogactwo informacji, od entuzjazmu po brak zainteresowania po gniew. Zacznij zauważać, jak twój ton głosu wpływa na to, jak inni reagują na Ciebie i spróbuj użyć swojego tonu, aby podkreślić idee, które chcesz przekazać.
Na przykład, jeśli chcesz okazywać prawdziwe zainteresowanie, wyrażaj swój entuzjazm za pomocą animowanego tonu głosu. Takie sygnały nie tylko przekazują twoje uczucia na temat; mogą także pomóc wzbudzić zainteresowanie ludźmi, którzy słuchają, jak mówisz.
4 - Używaj dobrego kontaktu z oczami
Dobry kontakt wzrokowy to kolejna istotna umiejętność komunikacji niewerbalnej. Kiedy ludzie nie patrzą innym w oczy, może się wydawać, że unikają lub próbują coś ukryć. Z drugiej strony, zbyt duży kontakt wzrokowy może wydawać się konfrontacyjny lub zastraszający.
Podczas gdy kontakt wzrokowy jest ważną częścią komunikacji, ważne jest, aby pamiętać, że dobry kontakt wzrokowy nie oznacza wpatrywania się w czyjeś oczy. Jak możesz określić, jak bardzo kontakt wzrokowy jest poprawny? Niektórzy eksperci od komunikacji zalecają interwały kontaktu wzrokowego trwające od czterech do pięciu sekund. Skuteczny kontakt wzrokowy powinien być naturalny i wygodny zarówno dla Ciebie, jak i dla osoby, z którą rozmawiasz.
5 - Zadaj pytania dotyczące sygnałów niewerbalnych
Jeśli nie masz pewności co do sygnałów niewerbalnych innej osoby, nie bój się zadawać pytań. Dobrym pomysłem jest powtórzyć swoją interpretację tego, co zostało powiedziane i poprosić o wyjaśnienie. Przykładem tego może być: "Więc mówisz, że ..."
Czasami samo zadawanie takich pytań może dać dużą jasność sytuacji. Na przykład, osoba może wydawać pewne sygnały niewerbalne, ponieważ ma coś innego na głowie. Poprzez dalsze dociekanie do jego przesłania i intencji, możesz lepiej zrozumieć, co naprawdę próbuje powiedzieć.
6 - Wykorzystaj sygnały, aby komunikacja stała się ważniejsza
Pamiętaj, że komunikacja werbalna i niewerbalna działają razem, aby przekazać wiadomość. Możesz poprawić komunikację głosową za pomocą języka ciała, który wzmacnia i wspiera to, co mówisz. Może to być szczególnie przydatne podczas tworzenia prezentacji lub podczas rozmów z dużą grupą osób.
Na przykład, jeśli Twoim celem jest być pewny siebie i przygotowany podczas prezentacji, będziesz chciał skupić się na wysyłaniu niewerbalnych sygnałów, które zapewnią, że inni postrzegają cię jako pewną siebie i zdolną. Stojąc mocno w jednym miejscu, z tyłu ramienia, a waga balansowana na obu stopach to świetny sposób na uzyskanie pewnej pozycji.
7 - Spójrz na sygnały jako grupa
Inną ważną częścią dobrych niewerbalnych umiejętności komunikacyjnych jest możliwość przyjęcia bardziej holistycznego podejścia do tego, co dana osoba komunikuje. Pojedynczy gest może oznaczać dowolną liczbę rzeczy, a może nawet nic. Kluczem do dokładnego czytania zachowania niewerbalnego jest szukanie grup sygnałów wzmacniających wspólny punkt. Jeśli kładziesz zbyt duży nacisk na jeden sygnał spośród wielu, możesz dojść do niedokładnego wniosku o tym, co osoba próbuje powiedzieć.
8 - Rozważ kontekst
Kiedy komunikujesz się z innymi, zawsze bierz pod uwagę sytuację i kontekst, w którym komunikacja się odbywa. Niektóre sytuacje wymagają bardziej formalnych zachowań, które mogą być interpretowane bardzo odmiennie w innych okolicznościach.
Zastanów się, czy zachowania niewerbalne są odpowiednie dla kontekstu. Jeśli próbujesz poprawić własną komunikację niewerbalną, skoncentruj się na sposobach dopasowania sygnałów do poziomu formalności wymaganego przez sytuację.
Na przykład język ciała i komunikacja niewerbalna, z których korzystasz w pracy, prawdopodobnie różnią się znacznie od sygnałów, które możesz wysłać w nieformalny piątkowy wieczór z przyjaciółmi. Staraj się dopasować swoje niewerbalne sygnały do sytuacji, aby upewnić się, że przekazujesz wiadomość, którą naprawdę chcesz wysłać.
9 - Bądź świadom, że sygnały mogą być źle odczytane
Według niektórych, silny uścisk dłoni wskazuje na silną osobowość, podczas gdy słaby uścisk dłoni jest traktowany jako brak hartu ducha. Ten przykład ilustruje ważny punkt dotyczący możliwości błędnego odczytania sygnałów niewerbalnych. Uścisk dłoni może w rzeczywistości wskazywać na coś zupełnie innego, na przykład na artretyzm.
Zawsze pamiętaj, aby szukać grup zachowań. Ogólna postawa człowieka jest znacznie bardziej wymowna niż pojedynczy gest oglądany w izolacji.
10 - Ćwicz, ćwicz, ćwicz
Niektórzy ludzie po prostu mają talent do skutecznego i prawidłowego interpretowania sygnałów od innych za pomocą komunikacji niewerbalnej . Osoby te są często opisywane jako zdolne do "czytania ludzi".
W rzeczywistości możesz zbudować tę umiejętność, zwracając szczególną uwagę na zachowania niewerbalne i ćwicząc różne rodzaje niewerbalnej komunikacji z innymi. Obserwując zachowania niewerbalne i ćwicząc własne umiejętności, możesz znacznie poprawić swoje zdolności komunikacyjne.