Jak rozpoznać i tego uniknąć
Groupthink to termin używany po raz pierwszy w 1972 roku przez psychologa społecznego Irvinga L. Janisa, który odnosi się do zjawiska psychologicznego, w którym ludzie dążą do konsensusu w grupie. W wielu przypadkach ludzie odłożą własne przekonania lub przyjmą opinię reszty grupy.
Ludzie, którzy sprzeciwiają się decyzjom lub nadrzędnej opinii grupy jako całości często pozostają cicho, wolą raczej zachować pokój, niż zakłócać jednolitość tłumu.
Zrozumienie tego
Dlaczego występuje problem grupowy? Pomyśl o ostatnim czasie, kiedy byłeś częścią grupy, być może podczas szkolnego projektu. Wyobraź sobie, że ktoś proponuje pomysł, który Twoim zdaniem jest dość ubogi. Jednak wszyscy pozostali w grupie zgadzają się z osobą, która zasugerowała pomysł, a grupa wydaje się nastawiona na realizację tego kierunku działania. Czy wyrażasz swój sprzeciw lub czy po prostu zgadzasz się z opinią większości?
W wielu przypadkach ludzie zaczynają angażować się w dyskusję, kiedy obawiają się, że ich obiekcje mogą zakłócić harmonię grupy lub podejrzewać, że ich pomysły mogą spowodować odrzucenie ich przez innych członków.
Janis zasugerowała, że skupienie się jest najbardziej rozpowszechnione w warunkach, w których występuje wysoki stopień spójności, czynniki sytuacyjne, które przyczyniają się do odroczenia grupy (takie jak zagrożenia zewnętrzne, problemy moralne, trudne decyzje) oraz kwestie strukturalne (takie jak bezstronność). przywództwo i izolacja grupowa).
Objawy
Janis zidentyfikowała osiem różnych "symptomów", które wskazują na ryzyko grupowania:
- Złudzenia nietykalności prowadzą członków grupy do zbytniego optymizmu i angażowania się w podejmowanie ryzyka.
- Niekwestionowane przekonania skłaniają członków do ignorowania możliwych problemów moralnych i ignorowania konsekwencji indywidualnych i grupowych działań.
- Racjonalizacja uniemożliwia członkom ponowne przemyślenie ich przekonań i powoduje, że ignorują znaki ostrzegawcze.
- Stereotypowanie prowadzi członków grupy do zignorowania, a nawet demonizowania członków grupy, którzy mogą przeciwstawiać się lub kwestionować pomysły grupy.
- Autocenzura powoduje, że ludzie, którzy mogą mieć wątpliwości, ukrywają swoje obawy lub obawy.
- "Mindguards" działają jako samozwańczej cenzury, aby ukryć problematyczne informacje od grupy.
- Złudzenia jednomyślności prowadzą członków do przekonania, że wszyscy zgadzają się i czują to samo.
- Bezpośrednią presję na dostosowanie się często stawia się członkom, którzy zadają pytania, a ci, którzy kwestionują grupę, są często postrzegani jako nielojalni lub zdradzieccy.
Korzyści i niebezpieczeństwa
Groupthink może mieć pewne zalety. Pracując z dużą liczbą osób, często pozwala grupie szybko i skutecznie podejmować decyzje, realizować zadania i finalizować projekty.
Jednak zjawisko to ma również swoje koszty. Tłumienie indywidualnych opinii i twórczych myśli może prowadzić do złego procesu decyzyjnego i nieskutecznego rozwiązywania problemów .
Przyczyny
Na to psychologiczne zjawisko może wpływać wiele czynników. Występuje częściej w sytuacjach, gdy członkowie grupy są bardzo podobni do siebie i jest bardziej prawdopodobne, gdy silny i charyzmatyczny przywódca dowodzi grupą.
Sytuacje, w których grupa jest poddawana skrajnemu stresowi lub gdzie istnieją dylematy moralne, również zwiększają ryzyko grupowe.
Zapobieganie
Istnieją kroki, które grupy mogą podjąć, aby zminimalizować ten problem. Po pierwsze, liderzy mogą dać członkom grupy możliwość wyrażania własnych pomysłów lub spierać się z pomysłami, które już zostały zaproponowane. Pomocne może być również rozbijanie członków na mniejsze niezależne zespoły. Więcej pomysłów, które mogą pomóc:
- Początkowo lider grupy powinien unikać zgłaszania swoich opinii i preferencji podczas przydzielania zadań. Daj ludziom czas na wymyślenie własnych pomysłów.
- Przydziel przynajmniej jedną osobę, aby przyjęła rolę "adwokata diabła".
- Omów pomysły grupy z zewnętrznym członkiem, aby uzyskać bezstronne opinie.
- Zachęć członków grupy, aby pozostali krytyczni. Nie zniechęcaj do wyrażania sprzeciwów i wyzwań w stosunku do powszechnie panującej opinii.
- Przywódcy powinni być nieobecni na wielu spotkaniach grupowych, aby uniknąć nadmiernego wpływu na decyzje.
Obserwacje
- "Kiedy są obecne, zakłada się, że te poprzedzające warunki sprzyjają skrajnej konsensusowej charakterystyce grupowego myślenia, co z kolei może prowadzić do dwóch kategorii niepożądanych procesów decyzyjnych. Pierwsze, tradycyjnie oznaczone objawy zbrodni, obejmują złudzenia nienaruszalności, racjonalizacji kolektywnej, stereotypów o grupach, autocenzurze, strażach umysłu i wierze w wrodzoną moralność grupy, a drugi, zwykle określany jako symptomy wadliwego podejmowania decyzji, obejmuje niepełne badanie alternatyw i celów, ubogich wyszukiwanie informacji, brak oceny ryzyka związanego z preferowanym rozwiązaniem i selektywne przetwarzanie informacji - nie jest zaskakujące, że te połączone siły prawdopodobnie spowodują wyjątkowo wadliwe działanie decyzyjne grupy. "
(Marlene E. Turner i Anthony R. Pratkanis, dwadzieścia pięć lat teorii i badań z zakresu morfologii: wnioski z ewaluacji teorii, 1998, zachowanie organizacyjne i ludzkie procesy decyzyjne, 73, 105-115.) - "Głębokie przekonanie członków o wrodzonej moralności ich grupy i stosowanie niezróżnicowanych negatywnych stereotypów przeciwników pozwala im zminimalizować konflikty decyzyjne między wartościami etycznymi a celowością, zwłaszcza gdy są skłonni do uciekania się do przemocy. mądra i dobra grupa "skłania ich do wykorzystania grupowej zbieżności jako głównego kryterium oceny moralności i skuteczności każdej z omawianych polityk." Ponieważ cele naszej grupy są dobre, "członkowie odczuwają", każdy sposób, w jaki zdecydujemy się na użycie musi być dobre. " To wspólne założenie pomaga członkom uniknąć uczucia wstydu lub poczucia winy w związku z decyzjami, które mogą naruszać ich kodeks etyczny, a negatywne stereotypy wroga wzmacniają ich poczucie moralnej prawości oraz dumę z wysokiej misji w grupie. "
(Irving L. Janis, 1972, Victims of Groupthink )
Powiązane notowania
- "Plemię często uważa, że wizjoner odwrócił się od nich, gdy w rzeczywistości wizjoner po prostu skierował swoją twarz ku przyszłości".
(Ray Davis) - "Niebezpiecznie jest przywiązać się do tłumu z przodu i tak długo, jak każdy z nas jest bardziej skłonny zaufać drugiemu niż osądzać samemu sobie, nigdy nie okazujemy żadnego osądu w kwestii życia, ale zawsze ślepego zaufanie i błąd, który został przekazany z rąk do rąk, w końcu angażuje nas i działa na rzecz naszego zniszczenia. "
(Seneca) - "Ważną rzeczą w podejściu do problemu jest to, że działa to nie tyle cenzurując dysydent, ile czyniąc sprzeciw, wydaje się to nieprawdopodobne".
(James Surowiecki) - "Obstawianie jako menaż - i, wprawdzie, obciążony - jest robocza definicja, nie mówimy o zwykłej instynktownej konformizacji - to przecież wieloletnia porażka ludzkości. To, o czym mówimy, jest zracjonalizowane konformizm - otwarta, wyartykułowana filozofia, która utrzymuje, że wartości grupy są nie tylko celowe, ale także słuszne i dobre ".
(William H. Whyte Jr.)
> Źródło:
> Janis IL. Victims of Groupthink: Psychologiczne studium decyzji dotyczących polityki zagranicznej i Fiascoes. Boston: Houghton Mifflin. 1972