16 wskazówek, jak radzić sobie z niezręcznymi rozmowami

Poradzisz sobie z niezręcznymi rozmowami, planując z wyprzedzeniem, odświeżając swoje umiejętności społeczne i wiedząc, kiedy użyć odrobiny humoru. Chociaż niezręczne rozmowy mogą wydawać się trudne, mogą być dobrą okazją do praktykowania małych rozmów i rozwiązywania konfliktów - szczególnie w przypadku osób z zaburzeniami lękowymi (SAD).

  1. Zrozumieć niezręczność. Zarządzaj sytuacją, poznając przyczynę swojego niepokoju. Być może jest wiele długich ciszy, a może inna osoba ma silną opinię inną niż twoja. Zidentyfikuj przyczynę niezręczności, a będziesz o krok bliżej do znalezienia rozwiązania. Jeśli druga osoba właśnie rzuciła bombę, można powiedzieć coś w rodzaju: "Rozmyślam tylko o tym, co powiedziałeś", aby dać sobie czas na przetrawienie informacji.
  1. Utrzymuj rozmowę w ruchu. Jest powód, dla którego długie milczenie może sprawić, że poczujesz się nieswojo. Badanie z 2010 r. Przeprowadzone na Uniwersytecie w Groningen w Holandii, zatytułowane "Zakłócanie przepływu: Jak krótkie milczenia w rozmowach grupowych wpływają na potrzeby społeczne", opublikowane w Journal of Experimental Social Psychology Research pokazały, że płynne rozmowy prowadzą do poczucia własnej wartości, walidacja społeczna i przynależność do grupy. Zrób jak najwięcej, aby rozmowa przebiegła, a Ty i Twój rozmówca będziecie czuć się bardziej swobodnie.
  2. Znajdź humor. Jeśli rozmowa stała się niezręczna, rozważ zrobienie czegoś, co rozjaśni nastrój. Możesz to zrobić, opowiadając zabawny dowcip lub historię, wyśmiewając się z siebie lub odnajdując humor w swojej obecnej sytuacji.

    Utrzymywanie światła nastroju pomoże przełamać lody i przenieść rozmowę do przodu. Jeśli utknąłeś za rozrusznikiem rozmowy, możesz nawet użyć żartu, aby się przedstawić, na przykład: "Ile waży niedźwiedź polarny? Wystarczy, by przełamać lody".
  1. Zgódź się na kompromis. Czasami rozmowy są niezręczne z powodu nieporozumień. W takich sytuacjach zawsze staraj się znaleźć kompromis. Przećwicz empatię w stosunku do drugiej osoby i spróbuj zrozumieć, jak postrzega sytuację inaczej niż ty. Może to pozwolić na zaakceptowanie jego punktu widzenia bez konieczności zmiany własnego.
  1. Posłuchaj i parafrazuj. Jeśli nie wiesz, co powiedzieć w rozmowie, spróbuj po prostu zastanowić się, co słyszysz od drugiej osoby. Jeśli nowi znajomi w szkole są zaniepokojeni złą oceną zadania, powiedz coś w stylu: "Wygląda na to, że jesteś naprawdę niezadowolony ze swojej oceny z tego projektu". Często ludzie po prostu chcą wiedzieć, że ich uczucia są uznawane, a nie oferowane rozwiązania ich problemów. Takie postępowanie uwalnia cię od presji, by zastanowić się, co powiedzieć dalej.

    Poświęcaj więcej czasu na słuchanie i myślenie o tym, co się mówi, niż przygotowywanie tego, co masz zamiar powiedzieć. Zapytaj innych o opinie, zamiast zakładać, że wszyscy czują się tak samo jak ty i szybko przestań o czymś mówić, jeśli poczujesz, że inni czują się niekomfortowo.
  2. Zadać pytanie. Być może jesteś w rozmowie, która jest niezręczna, ponieważ tak naprawdę nie wiesz nic o tej drugiej osobie. W takich sytuacjach najlepiej zadawać pytania, aby znaleźć wzajemne zainteresowania, które mogą przerodzić się w rozmowy.

    Jeśli wiesz, że będziesz w sytuacji, w której będziesz rozmawiał z nieznajomymi, spróbuj zaplanować co najmniej trzy otwarte pytania typu "go-to" (które zaczynają się od "jak" lub "co"), z których możesz skorzystać, jeśli wpadasz w lepką sytuację. Na przykład, jeśli znajdziesz się obok dziurkacza rozmawiającego z wujkiem, którego nie widziałeś od kilku lat, zapytaj coś w stylu "Co cię ostatnio zajęte?"

    Można również zadać pytania, aby głębiej zagłębić się w temat omawiany wcześniej podczas rozmowy, aby wyjaśnić nieporozumienia i pokazać, że aktywnie słuchasz drugiej osoby. Tylko uważaj, aby nie zadawać zbyt wielu pytań z rzędu, lub możesz natknąć się na przesłuchującego.
  1. Zaproponuj nowy temat. Nowe tematy dyskusji są idealne do przerw w rozmowie. Miej kilka z tych poręcznych i gotowych do wydania, gdy następnym razem poczujesz, że nikt inny nie ma nic do powiedzenia. Niektóre przykłady tematów obejmują popularne programy telewizyjne, coś, co wszyscy mają ze sobą wspólnego (takie jak zbliżający się test w szkole) i bieżące wydarzenia. Upewnij się, że temat, który wprowadzasz, jest atrakcyjny dla Twoich rozmówców.

    Nowe tematy są również idealne do małych rozmów z nieznajomymi. Nawet przyziemne rzeczy, takie jak pogoda, mogą być świetnym sposobem na przełamanie lodów. Jeśli wiesz, że będziesz w sytuacji, w której będziesz musiał rozmawiać z nieznajomymi, możesz nawet rozważyć wykonanie pracy detektywistycznej, aby dowiedzieć się, kogo spotkasz i przygotować kilka pytań dostosowanych do ich zainteresowań. Oferowanie prawdziwego komplementu (na przykład ubranie lub fryzura) to także świetny sposób na rozmowę o czymś nowym.
  1. Bądź asertywny. Jeśli znajdziesz się w rozmowie z osobą niegrzeczną, która zadała ci coś niewłaściwego lub sprawiła, że ​​czujesz się nieswojo, ważne jest, aby stanąć w obronie siebie. Przejmij kontrolę, mówiąc coś asertywnego, na przykład "Wolałbym o tym nie rozmawiać".

    Jeśli znajdziesz się w trudnej osobie, odsuń rozmowę na nowy temat i nową osobę. Uważaj, aby nie czuć do siebie nieprzyjemnych uczuć - lub może na dłuższą metę okazać się urażony i zgorzkniały.
  2. Bądź cicho. Nie wszystkie sytuacje wymagają rozmowy. Chociaż prawdą jest, że płynna rozmowa z przyjaciółmi buduje koleżeństwo, jeśli znajdujesz się w miejscach publicznych z obcymi, rozmowa nie zawsze jest konieczna. Twój kolega z siedzenia w autobusie lub samolocie może nie być zainteresowany rozmową przez całą podróż - i to jest w porządku. Jeśli druga osoba daje dużo odpowiedzi w jednym słowie, i składa ramiona lub pochyla się, to są sygnały, że może woli po prostu milczeć.
  3. Zajmij się niezręcznymi tematami. Użyj taktu, aby poradzić sobie z sytuacjami, które są niezręczne z powodu tego, co zostało powiedziane. Kieruj rozmowę w innym kierunku, mówiąc coś w rodzaju: "To ciekawe, wiesz co jeszcze usłyszałem?" i kontynuować rozmowę o mniej wrażliwym temacie.

    Jeśli ktoś wtrąci niezręczny komentarz w trakcie trwającej rozmowy, zastanów się nad przerwą na krótką ciszę, a następnie kontynuuj pierwotną linię dyskusji, zamiast zajmować się tym, co zostało powiedziane (znanym również jako "zapisywanie twarzy" dla osoby, która dokonała błąd).

    Inne sposoby radzenia sobie z niezręcznymi tematami to milczeć lub być pewnym, że czujesz się nieswojo. Powiedz coś w rodzaju: "Nie jestem jedną z plotek, to sprawia, że ​​czuję się trochę nieswojo, bo nie chciałbym, żeby inni mówili o mnie w ten sposób." Czy możemy porozmawiać o czymś innym? Niezręczne tematy mogą czasem być nawet tym, co zostało pominięte.

    Jeśli ktoś cierpi z powodu straty lub sporu rodzinnego, może tworzyć podtopienie i powodować niezręczność w rozmowie. Często najlepszym sposobem radzenia sobie z takimi sytuacjami jest wydostanie się w sposób otwarty i pełen współczucia. Powiedz coś w stylu: "Tak mi przykro z powodu twojej straty. Musisz teraz mieć ciężki czas". Jeśli jednak emocje są nadal bardzo silne (takie jak w sporze rodzinnym), najlepiej byłoby nie poświęcać zbyt dużo czasu na rozpoznanie problemu lub ryzykować otwieranie starych problemów.

    Niezręczne tematy mogą również obejmować te, w których masz coś do zadania lub kłopotliwy temat, który musisz omówić. Jeśli wiesz, że będziesz mieć niezręczną sytuację tego rodzaju, postaraj się ostrzec drugą osobę, aby nie została zaskoczona. Poinformuj tę osobę, że masz coś ważnego do omówienia i ustal czas.
  4. Wyjdź z wdziękiem. Jeśli naprawdę nie ma nic innego do powiedzenia, lub masz jakiś inny powód, dla którego chcesz opuścić rozmowę, przygotuj się i planuj to z wdziękiem. Zawsze dziękuj drugiej osobie za poświęcenie czasu na rozmowę. Jeśli ktoś monopolizuje Twój czas i nie pozwoli ci zakończyć rozmowy, używaj wymówki, takiej jak konieczność zdobycia kolejnego drinka, jako powodu wyjścia.
  5. Bądź zrozumiały. Nie każdy jest społecznym motylem, który uwielbia prowadzić rozmowy. Niektórzy ludzie mogą cierpieć z powodu nieśmiałości lub niepokoju społecznego, a także dłużej się rozgrzewać w nowych sytuacjach i z nowymi ludźmi. Jeśli ktoś wokół ciebie się denerwuje, bo cię nie zna, bądź miły i wyrozumiały.

    Jeśli druga osoba cierpi z powodu społecznego zaburzenia lękowego, może to być strach lub panika, która powoduje niezręczność między wami. Ludzie z SAD obawiają się wstydu przed innymi i wpływają na to, w jaki sposób przeżywają swoje codzienne życie. Nie osądzaj kogoś, kto wydaje się niezręczny, nerwowy lub przestraszony. Zamiast tego bądź przyjacielski, okazuj autentyczne zainteresowanie, słuchaj uważnie i znajdź temat będący przedmiotem wspólnego zainteresowania, aby pomóc tej osobie czuć się bardziej komfortowo.
  6. Zarządzaj swoim własnym lękiem społecznym. Jeśli rozmowy są niezręczne z powodu własnej nieśmiałości lub społecznego niepokoju, rób co możesz, aby poradzić sobie z tymi uczuciami. Ćwicz umiejętności społeczne, czytaj książki samopomocy o przezwyciężaniu nieśmiałości i lęku społecznego, i zobacz terapeuty, jeśli twój lęk jest poważny i przeszkadza ci w życiu. Zawdzięczasz to sobie i swoim przyszłym partnerom, aby poradzili sobie ze swoimi uczuciami.
  7. Wyjaśnij niezręczne zakończenia. Czasami rozmowy są przerywane. Zamiast ignorować, że rozmowa zakończyła się niezręcznie, przeproś lub potwierdź sytuację, gdy następnym razem porozmawiasz z tą konkretną osobą. Wyjaśnij powód, dla którego musiałeś odejść i jak to nie było osobiste. Dla osób z niepokojem społecznym wyjaśnienie, że czasami sytuacje społeczne mogą być przytłaczające, może znacznie ułatwić znalezienie drugiej osobie spokoju.
  8. Zakończ z podsumowaniem. Koniec rozmów z podsumowaniem i planem na przyszłość. Na przykład możesz powiedzieć coś w rodzaju: "Wspaniale było rozmawiać o wszystkich maratonach, w których brałeś udział. Być może następnym razem, kiedy będziemy razem, możemy zaplanować, kiedy zacznę treningi". Ten zorganizowany typ zakończenia konwersacji pomaga doprowadzić rzeczy do naturalnego końca, ale także prowadzi do przyszłych dyskusji.
  9. Pomóż rozwiązać problemy. Pomóż komuś rozwiązać problem, a niezręczność między wami łatwo się rozpuści. Pytanie do przyjaciela o poradę to kolejny świetny sposób, aby rozmowy były interesujące i płynne. Mówienie o problemach i rozwiązaniach może zająć dużo czasu - i dać ci coś do sprawdzenia, gdy następnym razem zobaczysz kogoś.

Źródła:

Cindy Bigbie. Jak radzić sobie z niezręcznymi rozmowami?

Journal of Experimental Social Psychology Zakłócanie przepływu: jak krótkie ciszy w grupowych rozmowach wpływają na potrzeby społeczne

Helpguide.org. Efektywna komunikacja

Psychologia dzisiaj. 10 wskazówek, aby rozmawiać o wszystkim z kimkolwiek

Psych Central. 9 kroków do lepszej komunikacji dzisiaj

Debra Fine. Wskazówki dotyczące powodzenia małej rozmowy

Psychologia dzisiaj. Menu opcji do robienia małych rozmów

Szybkie i brudne wskazówki. Jak zakończyć konwersację

YourTango. Nie ma trudnych ludzi

Helpguide.org. Efektywna komunikacja.

Instytut Lęku Społecznego. Co to jest lęk społeczny?

Psychologia dzisiaj. Koszt nieśmiałości

Psychologia dzisiaj. Break the Ice: jak rozmawiać z dziewczynami i facetami

Zdrowie nastolatków. 5 sposobów na wstrząsanie nieśmiałością