Która praca jest bardziej niebezpieczna - być policjantem lub loggerem? Chociaż strzelaniny policyjne o wysokim profilu mogą sprawić, że myślisz, że gliniarze mają najbardziej niebezpieczną pracę, statystyki faktycznie pokazują, że osoby zgłaszające kłody częściej umierają w pracy niż policjanci. Jeśli chodzi o dokonywanie tego typu oceny względnego ryzyka lub niebezpieczeństwa, nasze mózgi opierają się na wielu różnych strategiach, aby podejmować szybkie decyzje .
Ilustruje to tzw. Heurystykę dostępności, skrót myślowski, który pomaga w szybkiej, ale czasami niepoprawnej ocenie.
Istnieją różne rodzaje skrótów myślowych, ale jeden wspólny polega na poleganiu na informacjach, które szybko przychodzą na myśl. Jest to znane jako dostępność. Jeśli szybko pomyślisz o wielu przykładach zdarzeń - takich jak strzelaniny policyjne - będziesz wierzył, że jest to bardziej powszechne.
Jak działa heurystyka dostępności
Kiedy podejmujesz decyzję, szereg powiązanych zdarzeń lub sytuacji może od razu wypłynąć na czoło twoich myśli. W rezultacie możesz sądzić, że te wydarzenia są częstsze lub prawdopodobnie inne. Uwiarygodniasz te informacje i mają tendencję do przeceniania prawdopodobieństwa i prawdopodobieństwa podobnych zdarzeń w przyszłości.
Na przykład, po obejrzeniu kilku doniesień o kradzieży samochodu, możesz osądzić, że kradzież pojazdu jest znacznie częstsza niż w rzeczywistości.
Ten rodzaj heurystyki dostępności może być pomocny i ważny w podejmowaniu decyzji . Gdy mamy do czynienia z wyborem, często brakuje nam czasu lub zasobów, aby zbadać dokładniej. W obliczu konieczności podjęcia natychmiastowej decyzji, heurystyka dostępności pozwala szybko dojść do wniosku.
Może to być pomocne, gdy próbujesz podjąć decyzję lub oceniać otaczający Cię świat. Na przykład, czy powiedziałbyś, że w języku angielskim jest więcej słów zaczynających się na literę t lub literę k? Możesz spróbować odpowiedzieć na to pytanie, myśląc o tylu słowach, ile możesz, zaczynając od każdej litery. Ponieważ możesz wymyślić więcej słów zaczynających się na t, możesz wierzyć, że więcej słów zaczyna się od tego listu niż z k. W tym przypadku heurystyka dostępności pozwoliła uzyskać poprawną odpowiedź.
W innym przykładzie badacze stwierdzili, że osoby, które łatwiej pamiętają reklamy antydepresyjne, były również bardziej podatne na wysokie szacunki dotyczące rozpowszechnienia depresji.
Może to czasami prowadzić do nieprawidłowych decyzji
Podobnie jak w przypadku innych heurystyk , czasami może być przydatna heurystyka dostępności. Może to jednak prowadzić do problemów i błędów. Raporty o uprowadzeniach dzieci, wypadkach lotniczych i wykolejeniach pociągów często skłaniają ludzi do przekonania, że takie wydarzenia są o wiele bardziej typowe niż w rzeczywistości.
Termin ten został po raz pierwszy ukuty w 1973 roku przez wygrywających nagrody Nobla psychologów Amosa Tversky'ego i Daniela Kahnemana. Zasugerowali, że heurystyka dostępności występuje nieświadomie i działa zgodnie z zasadą, że "jeśli możesz o tym myśleć, to musi być ważne". Rzeczy, które przychodzą na myśl łatwiej, są uważane za znacznie bardziej powszechne i dokładniejsze odbicia rzeczywistego świata.
Jak wyjaśniali Tversky i Kahneman, jednym z najbardziej oczywistych przykładów heurystyki dostępności jest wpływ łatwo dostępnych przykładów. Na przykład po obejrzeniu filmu o katastrofie nuklearnej możesz być przekonany, że wojna nuklearna lub wypadek jest bardzo prawdopodobny. Po zobaczeniu samochodu wywróconego na poboczu drogi, możesz uwierzyć, że twoje prawdopodobieństwo wypadku jest bardzo wysokie. Im dłużej pozostaniesz zajęty wydarzeniem, tym bardziej będzie ono dostępne w twoim umyśle i tym bardziej prawdopodobne, że tak właśnie będzie.
Problem polega na tym, że niektóre wydarzenia są bardziej widoczne w naszych umysłach niż inne.
Nadmierna transmisja medialna może to spowodować, ale czasami nowość lub dramat związany z wydarzeniem może sprawić, że stanie się on bardziej dostępny w Twojej pamięci. Ponieważ wydarzenie jest tak niezwykłe, nabiera większego znaczenia, co prowadzi do błędnego założenia, że wydarzenie jest znacznie powszechniejsze niż w rzeczywistości.
Przykłady heurystyki dostępności
- Po obejrzeniu wiadomości o ludziach, którzy stracili pracę, możesz zacząć wierzyć, że grozi Ci bycie zwolnionym. Zaczynasz leżeć w łóżku każdej nocy martwiąc się, że zaraz cię zwolnią.
- Po obejrzeniu kilku programów telewizyjnych dotyczących ataków rekinów, zaczynasz myśleć, że takie przypadki są stosunkowo częste. Kiedy jedziesz na wakacje, nie chcesz pływać w oceanie, ponieważ uważasz, że prawdopodobieństwo ataku rekinów jest wysokie.
- Po przeczytaniu artykułu o zwycięzcach loterii, zaczynasz przeceniać własne prawdopodobieństwo wygrania jackpota. Zaczynasz wydawać więcej pieniędzy niż co tydzień na losach loterii.
- Po zapoznaniu się z nowościami o uprowadzeniach dziecka na wysokim poziomie, zaczynasz wierzyć, że takie tragedie są dość powszechne. Nie pozwalasz swojemu dziecku bawić się na zewnątrz i nigdy nie pozwól jej odejść.
Słowo od
Heurystyka odgrywa ważną rolę w podejmowaniu decyzji i działaniach w oparciu o informacje w otaczającym nas świecie. Hierarchia dostępności może być przydatnym narzędziem, ale należy pamiętać, że czasami może to prowadzić do nieprawidłowej oceny. Tylko dlatego, że coś kręci się w twojej pamięci, niekoniecznie oznacza, że jest bardziej powszechne, więc może być pomocne poleganie na wielu narzędziach i strategiach podejmowania decyzji, gdy próbujesz dokonać wyboru .
> Źródła:
> An, S. Antydepresyjna reklama bezpośrednia dla konsumenta i społeczna percepcja występowania depresji: Zastosowanie heurystyki dostępności. Komunikacja zdrowotna. 2008; 23 (6): 499-505.
> Bureau of Labor Statistics. Korekty spisu powszechnego śmiertelnych wypadków przy pracy w 2014 r. 2016.
> Medin, DL & Ross, BH. Psychologia kognitywistyczna. Nowy Jork: Wiley; 2004.
> Tversky, A & Kahneman, D. Dostępność: heurystyka do oceny częstotliwości i prawdopodobieństwa. Psychologia kognitywistyczna. 1973; 5 (1): 207-233.