Podejmowanie decyzji, pseudonimy i błędy
Każdego dnia mamy do czynienia z wieloma decyzjami. Niektóre z nich są stosunkowo niewielkie, np. Decydują o tym, w co się ubrać lub co należy zjeść na śniadanie. Inne są duże i mogą mieć duży wpływ na przebieg naszego życia, takie jak decydowanie, gdzie iść do szkoły czy mieć dzieci. Niektóre decyzje wymagają czasu, podczas gdy inne muszą być podejmowane w ułamku sekundy.
Podczas gdy stosujemy wiele różnych strategii podejmowania decyzji , często padamy ofiarą wielu typowych błędów, błędów i innych błędów decyzyjnych.
Dowiedz się, jakie błędy i przeszkody w podejmowaniu decyzji wpływają na wybory dokonywane każdego dnia.
Heurystyka
Hierarchia jest rodzajem mentalnego skrótu lub reguły, które wykorzystujemy przy podejmowaniu decyzji lub decyzji. Heurystyki te pomagają zmniejszyć obciążenie psychiczne, gdy dokonujemy wyborów, ale mogą również prowadzić do błędów. Heurystyki mają kilka istotnych zalet: pozwalają szybko wyciągać wnioski i często pracują. Mogą jednak czasami prowadzić nas do popełniania błędów i błędnej oceny sytuacji.
Dwa popularne typy skrótów myślowych to:
- Reprezentatywność Heurystyczna : polega na ocenie prawdopodobieństwa zdarzenia na podstawie tego, jak podobne jest ono do naszego istniejącego prototypu takiego zdarzenia. Na przykład, hazardziści często oceniają prawdopodobieństwo, że wygrają następną grę w oparciu o to, czy wygrali ostatnią grę. W rzeczywistości gry nie są od siebie zależne, a wygrywanie lub przegrywanie jest całkowicie przypadkowe.
- Heurystyka dostępności : polega na ocenie prawdopodobieństwa zdarzenia w oparciu o to, jak szybko możemy przywoływać podobne zdarzenia do umysłu. Na przykład możesz sądzić, że katastrofy lotnicze są bardziej powszechne niż w rzeczywistości, ponieważ możesz szybko pomyśleć o kilku przykładowych wypadkach samolotowych.
Zbytnia pewność siebie
Innym problemem, który może wpływać na podejmowanie decyzji, jest nasza tendencja do przeceniania naszej własnej wiedzy, umiejętności lub osądu. W eksperymencie przyglądającym się temu zjawisku naukowcy Baruch Fischhoff, Paul Slovic i Sarah Lichtenstein (1977) przedstawili uczestnikom różne stwierdzenia, które miały dwie różne odpowiedzi. Uczestnicy zostali poproszeni o wybranie odpowiedzi, która ich zdaniem była poprawna, a następnie ocenę ich pewności w swoich odpowiedziach. Kiedy ludzie stwierdzili, że są w 100% pewni swoich odpowiedzi, mieli tylko około 80% czasu.
Dlaczego ludzie mają tendencję do nadmiernego zaufania w swoich osądach?
- W wielu przypadkach ludzie mogą nie zdawać sobie sprawy, jak niedoinformowani są o konkretnym przedmiocie. Zasadniczo nie wiemy, czego nie wiemy.
- W innych przypadkach informacje o danym temacie mogą być po prostu błędne lub mogą pochodzić z niewiarygodnych źródeł.
Bez względu na przyczynę, ta tendencja do przeceniania naszej własnej wiedzy może prowadzić do złych decyzji. Wyobraź sobie, że podróżujesz do Las Vegas z przyjacielem. Byłaś tam kilka razy wcześniej, więc zakładasz, że znasz trasę, którą powinieneś zająć i instruujesz swojego przyjaciela, aby zrobił konkretne wyjście, które uważasz za poprawne.
Niestety, źle pamiętałeś trasę, a wyjście okazało się złe. Twoja nadmierna pewność co do zdolności poruszania się po trasie doprowadziła do złego wyboru i dodała sporo czasu do Twojej podróży.
Hindsight Bias
Po tym jak coś się wydarzyło, czy kiedykolwiek spojrzałeś wstecz na wydarzenie i poczułeś, że powinieneś był wiedzieć, jaki będzie wynik? W psychologii ta tendencja do retrospektywnego spojrzenia i łatwego dostrzegania wszystkich znaków prowadzących do określonego wyniku jest nazywana uprzedzeniem z perspektywy czasu . Czasami określany mianem zjawiska "I-knew-it-all-along", ta tendencja może nas doprowadzić do przekonania, że faktycznie możemy przewidzieć konsekwencje w sytuacjach, które naprawdę zależą od przypadku.
Na przykład hazardzista może błędnie sądzić, że potrafi dokładnie przewidzieć wynik gry w karty. W rzeczywistości nie ma sposobu, aby mógł wiedzieć, co się stanie, ponieważ gra opiera się na prawdopodobieństwie.
Iluzoryczna korelacja
Podczas podejmowania decyzji czasami widzimy relacje, które tak naprawdę nie istnieją. Na przykład, możemy sądzić, że dwa niezwiązane ze sobą zdarzenia mają jakiś rodzaj relacji tylko dlatego, że miały miejsce w tym samym czasie. W innych przypadkach jednorazowy związek między dwiema różnymi zmiennymi może nas doprowadzić do założenia, że te dwie są w jakiś sposób połączone. Na przykład, jeśli masz złe doświadczenia z niegrzeczną kelnerką, możesz błędnie uwierzyć, że wszystkie kelnerki są niegrzeczne.
Ta tendencja do postrzegania związków, w których nie istnieją, jest znana w psychologii jako iluzoryczna korelacja . Poza prowadzeniem do błędnych przekonań iluzoryczne korelacje mogą również powodować problemy w procesie decyzyjnym. Na przykład wyobraź sobie, że jesteś zainteresowany zdobyciem nowego zwierzaka, ale nie jesteś pewien, jakiego rodzaju zwierzaka możesz chcieć. Złe doświadczenia z dzieckiem z psem mogą doprowadzić do błędnego przekonania, że wszystkie psy są agresywne i mają tendencję do gryzienia. Może to wpłynąć na ciebie, gdy będziesz dokonywał wyborów dotyczących tego, którego zwierzaka się dostanie, i może doprowadzić do odrzucenia otrzymania szczeniaka, mimo że pies najprawdopodobniej zrobiłby dla ciebie wspaniałe zwierzę.