Reprezentatywność Heurystyka i nasze wyroki

Reprezentatywność heurystyczna wpływa na sądy, ale może prowadzić do błędów

W obliczu niepewności przy podejmowaniu decyzji ludzie często polegają na mentalnym skrócie znanym jako heurystyka reprezentatywności. Skrót ten może przyspieszyć proces decyzyjny , ale może również prowadzić do złych wyborów i stereotypów.

Przyjrzyj się bliżej, czym jest reprezentatywność heurystyczna i jak działa.

Czym jest reprezentatywność heurystyczna?

Podczas podejmowania decyzji lub osądów często stosujemy skróty myślowe lub "reguły kciuka" znane jako heurystyki .

W przypadku każdej decyzji nie zawsze mamy czas lub zasoby, aby porównać wszystkie informacje, zanim dokonamy wyboru, dlatego używamy heurystyki, aby pomóc nam w szybkim i skutecznym podejmowaniu decyzji. Czasami te mentalne skróty mogą być pomocne, ale w innych przypadkach mogą prowadzić do błędów lub uprzedzeń poznawczych .

Reprezentatywność heurystyczna to heurystyka, której używamy przy dokonywaniu ocen. W tym konkretnym przykładzie szacujemy prawdopodobieństwo zdarzenia poprzez porównanie go z istniejącym prototypem, który już istnieje w naszych umysłach. Nasz prototyp jest naszym zdaniem najbardziej odpowiednim lub typowym przykładem konkretnego zdarzenia lub obiektu.

Przykład jak to działa

Reprezentatywność heurystyczna została po raz pierwszy opisana przez psychologów Amosa Tversky'ego i Daniela Kahnemana w latach 70. XX wieku. Podobnie jak w przypadku innych heurystyk, ocenianie oparte na reprezentatywności ma służyć jako rodzaj skrótu mentalnego, co pozwala nam szybko podejmować decyzje.

Może jednak również prowadzić do błędów.

Kiedy podejmujemy decyzje w oparciu o reprezentatywność, możemy prawdopodobnie popełnić więcej błędów, przeceniając prawdopodobieństwo, że coś się wydarzy. Tylko dlatego, że zdarzenie lub obiekt jest reprezentatywny, nie oznacza, że ​​jego wystąpienie jest bardziej prawdopodobne.

Rozważ następujący opis:

Sarah uwielbia słuchać muzyki z New Age i wiernie czyta horoskop każdego dnia. W wolnym czasie lubi aromaterapię i uczestniczy w lokalnej grupie duchowej.

W oparciu o powyższy opis, czy Sarah jest nauczycielem w szkole lub holistycznym uzdrowicielem? Wiele osób identyfikuje ją jako holistycznego uzdrowiciela na podstawie reprezentatywności. Ona pasuje do naszych istniejących pomysłów, jak może zachowywać się holistyczny uzdrowiciel. W rzeczywistości jest znacznie bardziej prawdopodobne, że Sarah jest nauczycielką opartą wyłącznie na prawdopodobieństwie. Nauczyciele szkolni są dużo bardziej powszechni niż holistyczni uzdrowiciele.

Klasyczne badania

W klasycznym eksperymencie Tversky i Kahneman przedstawili grupie uczestników następujący opis:

"Tom W. ma dużą inteligencję, choć brakuje mu prawdziwej kreatywności, ma potrzebę porządku i jasności, a także schludnych i schludnych systemów, w których każdy szczegół znajduje właściwe miejsce, jego pismo jest raczej nudne i mechaniczne, czasami ożywione trochę zaraźliwych kalamburów i błysków wyobraźni typu science-fiction, ma silny bodziec do kompetencji, wydaje się mało współczuć innym i nie lubi wchodzić w interakcje z innymi, ale skupiony na sobie, ma jednak głęboki morał sens."

Uczestnicy zostali następnie podzieleni na trzy oddzielne grupy i każda grupa otrzymała inne zadanie.

Naukowcy odkryli, że ludzie prawdopodobnie wierzyli, że Tom jest inżynierem, mimo że w szkole, w której przeprowadzono badanie, było stosunkowo mało studentów inżynierii. Ludzie prawdopodobnie wierzyli, że Tom był inżynierią opartą na reprezentatywności, ignorując inne istotne informacje, takie jak niewielka liczba studentów inżynierii. Opis Toma pasował do tego, co uważali za dobrą reprezentację głównego inżyniera, więc heurystyka reprezentatywna skłoniła ich do osądzenia tego, co major prawdopodobnie wykonuje.

W prawdziwym świecie

Reprezentatywność heurystyczna może odgrywać ważną rolę w wielu prawdziwych decyzjach i osądach . Zastanów się na przykład, w jaki sposób członkowie jury mogą ustalić winę lub niewinność oskarżonego. Jeśli oskarżeni wyglądają jak jurorzy sądzą, że przestępca powinien wyglądać, z groźną obecnością, niechlujną twarzą i wściekłymi oczami, mogą częściej postrzegać tę osobę jako winną przestępstwa, za które jest oskarżony.

Ocena winy może również zależeć od tego, na ile przestępstwo reprezentuje pewną kategorię przestępstwa. Na przykład osoba oskarżona o uprowadzenie dziecka za okup może być bardziej postrzegana jako winna, niż osoba oskarżona o porwanie dorosłego bez okupu. Chociaż obie zbrodnie przedstawiają porwanie, pierwsza z nich jest bardziej reprezentatywnym przykładem, ponieważ lepiej pasuje do tego, o czym większość ludzi myśli, gdy słyszy słowo "porwanie".

Ta heurystyka może również odgrywać rolę w ocenach, które przeprowadzamy na temat innych osób. Mamy tendencję do rozwijania pomysłów na to, jak powinni zachowywać się ludzie w określonych rolach. Rolnik, na przykład, może być postrzegany jako ciężko pracujący, na zewnątrz i twardy. Z drugiej strony bibliotekarz może być postrzegany jako spokojny, zorganizowany i zarezerwowany. To, jak dobrze jednostka pasuje do tych reprezentacji każdego zawodu, wpływa na nasz pogląd na to, jak prawdopodobne jest to, że posiadają jedną z tych pozycji.

W swojej klasycznej książce z 1974 r. " Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases" Tversky i Kahneman opisują jeden przykład tego, jak heurystyka reprezentatywności może wpłynąć na nasze postrzeganie innych ludzi. Opisują osobę, która jest postrzegana jako nieśmiała, wycofana, pomocna, ale niekoniecznie zainteresowana światem rzeczywistości. Ta osoba jest również opisana jako schludna, łagodna i szczegółowa z pasją do porządku i struktury.

Gdybyś musiał dokonać oceny, który zawód jest prawdopodobny, który z nich wybierzesz: rolnik, sprzedawca, pilot linii lotniczych, bibliotekarz lub lekarz?

"W reprezentatywności heurystycznej prawdopodobieństwo, że Steve jest bibliotekarką, ocenia się na przykład w stopniu, w jakim jest on reprezentatywny lub podobny do stereotypu bibliotekarza" - wyjaśniają Tversky i Kahneman.

Słowo od

Reprezentatywność heurystyczna to tylko jeden rodzaj skrótu myślowego, który pozwala nam szybko podejmować decyzje w obliczu niepewności. Chociaż może to prowadzić do szybkiego myślenia, może również prowadzić do ignorowania czynników, które również odgrywają rolę w kształtowaniu wydarzeń. Następnym razem, gdy podejmujesz decyzję, rozważ sposób, w jaki reprezentatywna heurystyka może odgrywać rolę w twoim myśleniu.

> Źródła:

> Baumeister, RF & Bushman, B. Social Psychology i Human Nature. Belmont, Kalifornia: Wadworth, Cengage Learning; 2014.

> Bernstein, D. Essentials of Psychology. Belmont, Kalifornia: Wadsworth, Cengage Learning; 2014.