Percepcja osoby to sposób, w jaki tworzymy wrażenie innych

W psychologii społecznej pojęcie percepcji osoby odnosi się do różnych procesów umysłowych, których używamy do tworzenia wrażeń innych ludzi. Dotyczy to nie tylko sposobu, w jaki tworzymy te wrażenia, ale także różnych wniosków, które tworzymy o innych ludziach w oparciu o nasze wrażenia.

Zastanów się, jak często robisz tego rodzaju wyroki każdego dnia. Kiedy spotykasz się z nowym współpracownikiem, natychmiast zaczynasz rozwijać początkowe wrażenie tej osoby.

Gdy po pracy odwiedzasz sklep spożywczy, możesz wyciągnąć wnioski o kasie, która Cię sprawdza, nawet jeśli niewiele wiesz o tej osobie.

Pozwala nam to na podejmowanie szybkich osądów i decyzji , ale może również prowadzić do stronniczych lub stereotypowych wyobrażeń na temat innych osób. Przyjrzyjmy się bliżej, jak działa percepcja osoby i jaki ma wpływ na nasze codzienne interakcje z innymi ludźmi.

Jakie informacje wykorzystujemy do tworzenia wrażeń innych?

Oczywiście percepcja osoby może być bardzo subiektywnym procesem, na który może mieć wpływ wiele zmiennych. Czynniki, które mogą wpływać na wrażenia, jakie wyrabiają ci inni ludzie, obejmują cechy osoby, którą obserwujesz, kontekst sytuacji, twoje cechy osobiste i przeszłe doświadczenia.

Ludzie często bardzo szybko tworzą wrażenia innych przy minimalnej ilości informacji. Opieramy nasze wrażenia na rolach i normach społecznych, których oczekujemy od ludzi.

Na przykład możesz stworzyć wrażenie kierowcy autobusu miejskiego na podstawie tego, jak spodziewałbyś się zachowania osoby o tej roli, biorąc pod uwagę indywidualne cechy osobowości dopiero po uformowaniu tego początkowego wrażenia.

Wskazówki fizyczne mogą również odgrywać ważną rolę. Jeśli zobaczysz kobietę ubraną w profesjonalnie wyglądający garnitur, możesz od razu założyć, że pracuje w formalnym otoczeniu, być może w kancelarii prawnej lub banku.

Ważna jest również informacja, którą postrzegamy. Ogólnie rzecz biorąc, koncentrujemy się raczej na najbardziej oczywistych kwestiach niż na informacjach ogólnych. Im bardziej nowy lub oczywisty jest czynnik, tym bardziej prawdopodobne jest, że się na nim skupimy. Jeśli zobaczysz kobietę ubraną w skrojony garnitur i jej włosy stylizowane na jasnoróżowe irokezem, prawdopodobnie zwrócisz większą uwagę na jej niezwykłą fryzurę niż na jej rozsądny strój biznesowy.

Kategoryzacja społeczna

Jednym z mentalnych skrótów , których używamy w percepcji osoby, jest kategoryzacja społeczna . W procesie kategoryzacji społecznej, mentalnie kategoryzujemy ludzi na różne grupy w oparciu o wspólne cechy. Czasami proces ten zachodzi świadomie, ale w większości przypadków kategoryzacje społeczne następują automatycznie i nieświadomie. Niektóre z najczęściej używanych grup osób obejmują wiek, płeć, zawód i rasę.

Podobnie jak w przypadku wielu skrótów myślowych, kategoryzacja społeczna ma zarówno pozytywne, jak i negatywne aspekty. Jedną z mocnych stron kategoryzacji społecznej jest to, że pozwala ona ludziom bardzo szybko oceniać. Realistycznie, po prostu nie masz czasu na poznanie każdej osoby, z którą się stykasz indywidualnie.

Korzystanie z kategoryzacji społecznej pozwala podejmować decyzje i ustalać oczekiwania, jak ludzie będą się zachowywać w określonych sytuacjach bardzo szybko, co pozwala skupić się na innych rzeczach.

Problemy z tą techniką obejmują fakt, że może ona prowadzić do błędów, a także stereotypów, a nawet uprzedzeń .

Rozważmy ten przykład:

Wyobraź sobie, że wsiadasz do autobusu, ale są tylko dwa miejsca. Jedno miejsce znajduje się obok drobnej, siwowłosej starszej kobiety, drugie siedzenie obok krzepkiego, ponurego mężczyzny. Opierając się na twoim bezpośrednim wrażeniu, siedzisz obok starszej kobiety, która niestety okazuje się być dość biegła w zbieraniu kieszeni.

Ze względu na kategoryzację społeczną natychmiast uznałeś kobietę za nieszkodliwą, a mężczyznę za groźną, co doprowadziło do utraty portfela. Kategoryzacja społeczna może być czasami przydatna, ale może również prowadzić do tego rodzaju błędnych ocen.

Niejawne teorie osobowości

Niejawna teoria osobowości jest zbiorem wierzeń i założeń, które mamy o tym, jak pewne cechy są powiązane z innymi cechami i zachowaniami. Kiedy już wiemy coś o cechach kardynalnych , zakładamy, że osoba ta wykazuje również inne cechy, które są zwykle związane z tą kluczową cechą.

Na przykład, jeśli dowiadujesz się, że nowy współpracownik jest bardzo szczęśliwy, możesz od razu założyć, że jest przyjazna, miła i hojna. Podobnie jak w przypadku kategoryzacji społecznej, implicite teorie osobowości pomagają ludziom w szybkim osądzaniu, ale mogą również przyczyniać się do stereotypów i błędów.

Referencje

Bargh, JA, Chen, M. i Burrows, L. (1996). Automatyczność zachowań społecznych: Bezpośrednie efekty konstruowania cech i aktywacja stereotypów w działaniu. Journal of Personality and Social Psychology, 71, 230-244.