1 - Częste powody, dla których czasami dokonujesz złych wyborów
Ile decyzji według ciebie podejmujesz w ciągu przeciętnego dnia? Dziesiątki? Może setki? Psychologowie uważają, że liczba ta jest rzeczywiście w tysiącach. Niektóre z tych decyzji oddziałują na nas w czasie naszego życia (na przykład, czy pójść na uczelnię, wyjść za mąż, czy mieć dzieci), podczas gdy inne są względnie banalne (jak na przykład kanapka z szynką lub indykiem na lunch).
Niektóre z tych wyborów okazują się być naprawdę dobre (wybierasz studia magisterskie, które następnie prowadzą do satysfakcjonującej kariery), podczas gdy inne kończą się nie tak dobrze (kanapka z indyka, którą wybrałeś, była okropna i rozstrój żołądka).
Kiedy patrzysz na swoje życie i myślisz o niektórych złych wyborów, które podjąłeś, możesz zastanawiać się, dlaczego podjąłeś decyzje, które z perspektywy czasu wydają się tak kiepskie. Dlaczego poślubiłeś kogoś, kto był dla ciebie zły? Dlaczego kupiłeś ten niedrogi samochód kompaktowy, gdy masz czworo dzieci i potrzebujesz większego pojazdu? O czym myślałeś, kiedy ubiegłego roku kupiłeś te okropne jeansy z wysokim stanem?
Chociaż oczywiste jest, że prawdopodobnie będziesz podejmował złe decyzje , możesz lepiej zrozumieć proces, który stoi za tymi czasami nieracjonalnymi wyborami. Istnieje wiele czynników, które przyczyniają się do złych wyborów i wiedza o tym, jak te procesy działają i wpływają na twoje myślenie, mogą być pomocne w podejmowaniu lepszych decyzji w przyszłości.
Następnie dowiedz się, dlaczego podejmowanie skrótów myślowych czasami prowadzi do złych wyborów.
2 - Mental Skróty mogą cię poderwać
Gdybyśmy musieli przemyśleć każdy możliwy scenariusz dla każdej możliwej decyzji, prawdopodobnie nie zrobilibyśmy zbyt wiele w ciągu jednego dnia. Aby podejmować decyzje szybko i ekonomicznie, nasze mózgi opierają się na wielu poznawczych skrótach znanych jako heurystyki . Te mentalne zasady kciuka pozwalają nam dokonywać osądów dość szybko i często dość dokładnie, ale mogą też prowadzić do rozmytego myślenia i kiepskich decyzji.
Jednym z przykładów jest podstępny skrót myślowy zwany nastawieniem kotwiczącym . W wielu różnych sytuacjach ludzie używają początkowego punktu początkowego jako kotwicy, która jest następnie dostosowywana w celu uzyskania ostatecznego oszacowania lub wartości. Na przykład, jeśli kupujesz dom i wiesz, że domy w twoim docelowym sąsiedztwie zazwyczaj sprzedają się za średnią cenę 358 000 $, prawdopodobnie wykorzystasz tę liczbę jako podstawę do wynegocjowania ceny zakupu wybranego domu.
W klasycznym eksperymencie przeprowadzonym przez badaczy Amosa Tversky'ego i Daniela Kahnemana, uczestnicy zostali poproszeni o zakręcenie kołem fortuny oferującym liczbę od 0 do 100. Badani zostali następnie poproszeni o odgadnięcie, ile krajów w Afryce należało do Organizacji Narodów Zjednoczonych. Ci, którzy zdobyli dużą liczbę na forcie fortuny, prawdopodobnie zgadywali, że w ONZ jest wiele krajów afrykańskich, podczas gdy ci, którzy zdobyli niższą liczbę, prawdopodobnie dadzą znacznie niższe szacunki.
Co więc możesz zrobić, aby zminimalizować potencjalny negatywny wpływ heurystyki na twoje decyzje? Eksperci sugerują, że pomaganie może być tylko uświadamianiem ich. W przypadku odchylenia od zakotwiczenia, wymyślenie szeregu możliwych szacunków może pomóc. Więc jeśli kupujesz nowy samochód, wymyślić rozsądną cenę, a nie skupić się na ogólnej średniej cenie konkretnego pojazdu. Jeśli wiesz, że nowy SUV będzie kosztować od 27 000 do 32 000 USD w zależności od rozmiaru i funkcji, możesz podjąć lepszą decyzję o tym, ile możesz zaoferować w danym pojeździe.
Następnie odkryj, w jaki sposób dokonywane porównania czasami prowadzą do złych decyzji.
3 - Często dokonujesz złych porównań
Skąd wiesz, że kupiłeś właśnie kupiony cyfrowy tablet? Albo skąd wiesz, że cena, jaką zapłaciłeś za galon mleka w sklepie spożywczym, była uczciwa? Porównanie jest jednym z głównych narzędzi wykorzystywanych przy podejmowaniu decyzji. Wiesz, jaka jest typowa cena tabletki lub galonu mleka, więc porównujesz oferty, aby znaleźć najlepszą możliwą cenę. Przypisujemy wartość na podstawie tego, jak elementy są porównywane z innymi rzeczami.
Ale co się dzieje, gdy dokonujesz słabych porównań? Lub kiedy przedmioty, które porównujesz, nie są reprezentatywne lub równe? Zastanów się na przykład - jak daleko zejdzie ci zaoszczędzić 25 $?
Gdybym ci powiedział, że możesz zaoszczędzić 25 $ na 75 $, pokonując 15 minut drogi, prawdopodobnie byś to zrobił. Ale jeśli powiem ci, że możesz zaoszczędzić 25 $ z przedmiotu o wartości 10 000 $, czy nadal chcesz zejść z drogi, aby zaoszczędzić pieniądze? W większości przypadków ludzie są mniej skłonni do dalszej podróży, aby zaoszczędzić pieniądze na droższym produkcie. Czemu? W obu przypadkach dwadzieścia pięć dolarów jest warte tej samej kwoty.
W takich przypadkach po prostu padłeś ofiarą błędnego porównania. Ponieważ porównasz kwotę, którą zapiszesz, zapłacisz kwotę, 25 $ wydaje się o wiele większe oszczędności, gdy porównuje się je z wartością 75 $, niż w przypadku porównania z pozycją 10 000 $.
Podczas podejmowania decyzji często dokonujemy szybkich porównań bez zastanowienia się nad naszymi opcjami. W celu uniknięcia złych decyzji, poleganie na logice i przemyślane badanie opcji może czasami być ważniejsze niż poleganie na natychmiastowej "reakcji gut".
4 - Możesz być zbyt optymistyczny
Zaskakujące jest, że ludzie mają naturalnie urodzony optymizm, który może utrudniać podejmowanie dobrych decyzji. W jednym fascynującym badaniu badacz Tali Sharot zapytał uczestników, co sądzą, że istnieje wiele nieprzyjemnych wydarzeń - takich jak okradanie lub śmiertelna choroba. Po tym jak badani przedstawili swoje przewidywania, naukowcy powiedzieli im, jakie są rzeczywiste prawdopodobieństwa.
Kiedy ludzie powiedzą, że ryzyko wystąpienia czegoś złego dzieje się poniżej oczekiwań, mają tendencję do dostosowywania swoich przewidywań do nowych informacji, których się nauczyli. Kiedy odkryją, że ryzyko wystąpienia czegoś złego dzieje się w rzeczywistości znacznie wyżej niż oceniali, mają tendencję do po prostu ignorowania nowych informacji. Na przykład, jeśli dana osoba przewiduje, że prawdopodobieństwo śmierci z palenia papierosów wynosi tylko 5%, ale następnie mówi się, że rzeczywiste ryzyko śmierci jest w rzeczywistości bliższe 25%, ludzie prawdopodobnie zignorują nową informację i pozostaną przy swoich początkowych oszacowanie.
Część tej zbyt optymistycznej perspektywy wynika z naszej naturalnej tendencji do wierzenia, że złe rzeczy dzieją się innym ludziom, ale nie nam. Kiedy słyszymy o czymś tragicznym lub nieprzyjemnym dzieje się z inną osobą, często staramy się szukać rzeczy, które dana osoba mogła zrobić, aby spowodować problem. Ta tendencja do obwiniania ofiar chroni nas przed koniecznością przyznania, że jesteśmy tak samo podatni na tragedię, jak wszyscy inni.
Sharot określa to jako optymistyczne nastawienie , lub naszą tendencję do przeceniania prawdopodobieństwa przeżywania dobrych zdarzeń, a jednocześnie niedoszacowania prawdopodobieństwa doświadczania złych zdarzeń. Sugeruje, że niekoniecznie jest to kwestia wiary w to, że wszystko będzie po prostu magiczne, ale zamiast nadmiernej pewności siebie we własnych zdolnościach do czynienia dobrych rzeczy.
Jaki wpływ ma te optymistyczne nastawienie na decyzje, które podejmujemy? Ponieważ możemy być nadmiernie optymistyczni co do własnych możliwości i perspektyw, jesteśmy bardziej skłonni uwierzyć, że nasze decyzje są najlepsze. Eksperci mogą ostrzec, że palenie, siedzący tryb życia lub jedzenie zbyt dużej ilości cukru mogą zabić, ale nasze optymistyczne nastawienie prowadzi nas do przekonania, że w większości zabija to innych ludzi, a nie nas.
Źródła:
Hertz, N. Dlaczego podejmujemy złe decyzje. The New York Times, 2013.
Sharot, T, Korn, C, i Dolan, R. J. Jak nierealistyczny optymizm utrzymuje się w obliczu rzeczywistości. Natura Neuroscience. 2011; 14 (11): 1475-9.
Tversky, A, & Kahneman, D. Judgement under Uncertainty: Heuristics and Biases Science. 1974; 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124.