Świadoma zgoda i obowiązek ostrzeżenia
Terapia online, zwana między innymi e-terapią, terapią wirtualną lub poradnictwem internetowym / online, to między innymi szybko rozwijający się zawód. Ponieważ terapia online nie obejmuje rzeczywistych interakcji z klientami, jednak niektóre kwestie etyczne i prawne stają się bardziej skomplikowane.
Świadoma zgoda
Terapeuci powinni mieć pewność uzyskania świadomej zgody od wszystkich e-klientów i zachować ostrożność w przestrzeganiu profesjonalnych granic.
Świadoma zgoda jest procedurą prawną zapewniającą, że pacjent lub klient zna całe ryzyko i koszty związane z leczeniem. Elementy świadomej zgody obejmują poinformowanie klienta o charakterze leczenia, możliwych alternatywnych metod leczenia oraz potencjalnych zagrożeniach i korzyściach wynikających z leczenia. Będą one takie same online, jak byłyby osobiście.
Niektóre pytania, które należy zadać przed wyrażeniem świadomej zgody, obejmują:
- Jakie są opłaty terapeuty?
- Kiedy należy dokonać płatności?
- Czy twoje ubezpieczenie pokrywa jakiekolwiek koszty?
- Jakich rezultatów można się spodziewać po sesjach e-terapii?
- Jak określisz, że cele zostały osiągnięte?
- Co stanie się, jeśli nie będziesz zadowolony z oferowanych usług?
Duty to Warn
Oprócz świadomej zgody terapeuci mają prawny obowiązek ostrzec . Obowiązek ostrzeżenia odnosi się do odpowiedzialności doradcy lub terapeuty w zakresie informowania stron trzecich lub organów, jeśli klient stwarza zagrożenie dla siebie lub innej możliwej do zidentyfikowania osoby.
Prawny obowiązek ostrzegania został ustanowiony w przypadku Tarasoff przeciwko Regentom Uniwersytetu Kalifornijskiego (1976) , gdzie terapeuta nie poinformował młodej kobiety i jej rodziców o konkretnych zagrożeniach ze strony klienta. Młoda kobieta została następnie zabita, a jej rodzina pozwała terapeuty mordercy.
Obowiązek ostrzeżenia może być szczególnie problematyczny w Internecie, ponieważ terapeuta może nawet nie znać prawdziwego nazwiska klienta lub jego lokalizacji geograficznej. Terapeuci mają również trudności z oceną potencjału klienta pod względem przemocy lub samookaleczenia z powodu braku języka ciała i sygnałów głosowych, jeśli terapia jest prowadzona wyłącznie przy użyciu audio bez wideo.
Znaczenie ostrożności
Podczas gdy terapeuci mogą leczyć klientów z całego świata, powinni przestrzegać praw i wytycznych etycznych obowiązujących w państwie lub kraju, w którym mają licencję na wykonywanie zawodu. Niestety, globalny charakter Internetu może utrudniać egzekwowanie kodeksów postępowania, więc jeśli zastanawiasz się nad skorzystaniem z usług doradcy internetowego , koniecznie zapoznaj się z jego certyfikatem i danymi uwierzytelniającymi.
Terapeuci angażujący się w terapię on-line lub terapię na odległość muszą zdawać sobie sprawę z problemów związanych z bezpieczeństwem, takich jak możliwość czytania wiadomości e-mail lub rozmów wideo, które mogą zostać zhakowane. Ze względu na potencjalne naruszenia prywatności i poufności terapeuci muszą być świadomi stosowanej przez siebie technologii i wszelkich potencjalnych ograniczeń, a także powinni używać oprogramowania i aplikacji, które zmniejszają ryzyko naruszenia prywatności. Powinni także pracować nad nowymi technologiami, które mogą im w tym pomóc.
Kody etyczne dla terapeutów internetowych
W Internecie nie ma zbyt wielu dostępnych wskazówek etycznych; Jednak National Board for Certified Counsellors (NBCC) jest jedną organizacją licencjonującą, która stosuje się do surowej polityki dla doradców świadczących usługi na odległość. Te zasady i listę standardów można znaleźć na ich stronie internetowej.