Ucz się asertywnej komunikacji w pięciu prostych krokach

Asertywna komunikacja może wzmocnić twoje relacje, zmniejszyć stres związany z konfliktem i zapewnić wsparcie społeczne w trudnych czasach. Grzeczne, ale stanowcze "nie" dla nadmiernych próśb ze strony innych pozwoli ci uniknąć przeładowania twojego harmonogramu i promowania równowagi w twoim życiu . Komunikacja asertywna może również pomóc w łatwiejszej obsłudze trudnej rodziny, przyjaciół i współpracowników, redukując dramat i stres.

W ostatecznym rozrachunku, asertywna komunikacja umożliwia ci wyrobienie niezbędnych granic z ludźmi, którzy pozwolą Ci zaspokoić twoje potrzeby w relacjach bez zrażania innych i bez wpuszczania niechęci i gniewu. To pomaga ci mieć to, czego potrzebujesz w związkach, pozwalając jednocześnie bliskim. zaspokojenie ich potrzeb w jak największym stopniu. Asertywność pozwala ludziom być bliżej.

Wyzwanie z asertywną komunikacją polega na tym, że wymaga pewnego wykształcenia i małej praktyki, szczególnie dla tych, którzy nie byli nauczani asertywnej komunikacji dorastającej. Wielu ludzi błędnie traktuje asertywność agresywności, ale asertywność jest właściwie zrównoważonym środkiem między agresywnością a biernością. Agresywność prowadzi do zranionych uczuć i zerwania relacji, podczas gdy pasywność prowadzi do stresu i niechęci, a czasem nawet do zacierania się na końcu. Mówienie asertywnie szanuje potrzeby i prawa wszystkich - w tym własne - i pomaga utrzymać granice w relacjach, jednocześnie pomagając innym czuć się szanowanym w tym samym czasie.

Poniższe asertywne kroki komunikacji mogą pomóc ci rozwinąć ten zdrowy styl komunikacji i złagodzić stres w twoim życiu w tym procesie.

Oto jak:

1. Bądź rzeczowy, a nie osądzający, o tym, co ci się nie podoba.

Gdy zbliżasz się do kogoś o zachowaniu, które chcesz zmienić, trzymaj się faktycznych opisów tego, co zrobili, co cię zdenerwowało, a nie etykiet czy osądów.


Oto przykład:

Sytuacja:
Twój przyjaciel, który zwykle spóźnia się z twoimi planami, spóźnił się o dwadzieścia minut na lunch.

Nieodpowiednie: "Jesteś taki niegrzeczny, zawsze się spóźniasz".
Asertywna komunikacja: "Mieliśmy się spotkać o 11:30, ale teraz jest 11:50."

2. Bądź dokładny (nie osądzaj ani nie przesadzaj) o efektach tego zachowania.

Bycie faktem na temat tego, co nie lubisz w czyimś zachowaniu (bez przesadnego osądzania lub osądzania) jest ważnym początkiem. To samo należy zrobić przy opisywaniu skutków ich zachowania. Nie przesadzaj, nie oznaczaj ani nie oceniaj; po prostu opisz:

Nieodpowiednie: "Teraz obiad jest zrujnowany".
Asertywna komunikacja: "Teraz mam mniej czasu na lunch, ponieważ muszę jeszcze wrócić do pracy przed godziną 13".

3. Użyj "I Messages".

Mówiąc krótko, jeśli zaczynasz zdanie "Ty ...", to odejdzie jako bardziej osąd lub jako atak i stawia ludzi w defensywie. Jeśli zaczynasz od "ja", bardziej skupiasz się na tym, jak się czujesz i na czym wpływa twoje zachowanie. Ponadto pokazuje większą odpowiedzialność za twoje reakcje i mniej winy. Pomaga to zminimalizować defensywę u drugiej osoby, modelować akt odpowiedzialności i przenieść was obu w kierunku pozytywnej zmiany.


Na przykład:

"Ty wiadomość:" "Musisz to zatrzymać!"
"I Message:" "Chciałbym, żebyś przestał."

4. Połącz to wszystko z tą formułą.

Oto świetna formuła, która łączy to wszystko:

"Kiedy [ich zachowanie] odczuwam [twoje uczucia]".

W połączeniu z faktycznymi stwierdzeniami, a nie ocenami i etykietami, ta formuła zapewnia bezpośredni, nieagresywny i bardziej odpowiedzialny sposób informowania ludzi o tym, jak wpływają one na Twoje zachowanie. Na przykład:

"Kiedy krzyczysz, czuję się atakowany."

5. Wymień zachowanie, wyniki i uczucia.

Bardziej zaawansowana odmiana tej formuły zawiera wyniki ich zachowania (ponownie, w ujęciu faktycznym) i wygląda następująco:

"Kiedy [ich zachowanie], następnie [wyniki ich zachowania], i czuję [jak się czujesz]."

Oto kilka przykładów:

"Kiedy się spóźnisz, muszę poczekać i czuję się sfrustrowany".

"Kiedy powiesz dzieciom, że mogą zrobić coś, czego już zabroniłem, część mojego autorytetu jako rodzica zostaje zabrana i czuję się podminowana."

Wskazówki:

  1. Upewnij się, że twoje ciało odzwierciedla pewność siebie: wyprostuj się, patrz ludziom w oczy i zrelaksuj się.
  2. Użyj mocnego, ale przyjemnego tonu.
  3. Nie zakładaj, że wiesz, jakie są motywy drugiej osoby, szczególnie jeśli uważasz, że są negatywne.
  4. Kiedy jesteś w dyskusji, nie zapomnij słuchać i zadawać pytania! Ważne jest również zrozumienie punktu widzenia drugiej osoby.
  5. Spróbuj pomyśleć o wygranej: sprawdź, czy możesz znaleźć kompromis lub sposób, w jaki oboje dostaniesz swoje potrzeby.
  6. Przeczytaj więcej na temat zdrowych technik komunikacji i rozwiązywania konfliktów, aby uniknąć błędów .