Utrzymywanie spokoju podczas naciskania przycisków
Oto nasze najlepsze wskazówki dotyczące radzenia sobie z konfliktem, napięciem i gniewem. W końcu być bezpieczną i przewidywalną osobą dla osób pracujących w domu iw domu, ważne jest, abyś był w stanie zachować spokój, gdy czujesz, że naciskany jest przycisk. Ta siła pomoże ci osiągnąć twoje cele w biznesie, a także twoje cele dotyczące twoich osobistych relacji.
Udostępnij negatywne emocje tylko w osobie lub w telefonie
E-maile, wiadomości z automatycznej sekretarki i notatki są zbyt bezosobowe dla delikatnej natury negatywnych słów. To, co czuje się jak bomba na papierze, może poczuć się jak pióro, gdy zostanie dostarczone osobiście.
Pieprz Twoje odpowiedzi z frazą "Zrozumiałem"
Ta fraza będzie wspierać twoje cele, gdy napięcie jest wysokie i musisz znaleźć wspólną płaszczyznę, aby zawrzeć kompromisy lub porozumienia z drugą stroną.
Zwróć uwagę, gdy poczujesz się zagrożona przez to, co ktoś do ciebie mówi
Oprzyj się pokusie obrony lub "wyłączenia" komunikacji drugiej osoby. Taki rodzaj dyscypliny będzie wymagał otwartego, ufnego komunikatora.
Praktykuj składanie próśb o innych, gdy jesteś wściekły
Często o wiele bardziej przydatna jest prośba niż dzielenie się złością. Na przykład, jeśli opiekunka doprowadza cię do szaleństwa, zostawiając brudne naczynia w zlewie, lepiej jest poprosić o nie, niż pozwolić, by twoja złość wyciekła na inne sposoby, na przykład przez odejście.
Spróbuj powtórzyć dokładne słowa, które ktoś mówi do ciebie, gdy są w bólu emocjonalnym lub gdy zupełnie się z nimi nie zgadzasz
Ta technika dublowania może utrzymywać zarówno głośnik, jak i słuchacza "skoncentrowany" w trudnej rozmowie , zwłaszcza gdy postawa osoby wykonującej dublowanie jest zrozumienie innego punktu widzenia.
Podejmij odpowiedzialność za swoje uczucia, aby uniknąć obwiniania innych
Zauważ, kiedy "wymiana blames" zaczyna przeciekać do twojej mowy. "Czuję złość, gdy masz dwadzieścia minut spóźnienia, a ty do mnie nie dzwonisz" jest znacznie lepsza niż: "Sprawiasz, że oszalałem, spóźniając się".
Naucz się słuchać dwóch stron konfliktu, w których jesteś, jakbyś był mediatorem lub doradcą
Jeśli potrafisz słuchać i reagować w ten sposób, szybciej przyniesiesz pokój i rozwiązania konfliktu . Na przykład, w odpowiedzi na prośbę o podniesienie pracownika, możesz powiedzieć: "Z jednej strony rozumiem, że naprawdę potrzebujesz podwyżki, az drugiej strony reprezentuję firmę, której fundusze są obecnie bardzo rzadkie. sposób, w jaki mogę pracować nad pakietem wynagrodzeń, który nie obejmuje gotówki? " W tym przypadku punkt widzenia mediatora może szukać kreatywnego kompromisu uwzględniającego ograniczenia i potrzeby obu stron.
Weź zabawny stosunek do rozwijania umiejętności samokontroli emocjonalnej w sytuacjach dużego konfliktu
Można patrzeć na zachowanie samokontroli w napiętej, wściekłej rozmowie, jako ataku sportowego. Możesz również zobaczyć rozwijanie tej umiejętności tak, jakbyś ćwiczył na siłowni z ciężarami - im bardziej użyjesz mięśni samokontroli, tym większy będzie on rosnąć i tym łatwiej będzie zachować spokój, gdy napięcie jest duże.
Zaczekaj kilka dni, aby ochłonąć emocjonalnie, gdy sytuacja sprawia, że czujesz się dziki dzięki intensywnym uczuciom, takim jak furia
W miarę upływu czasu będziesz mógł być bardziej obiektywny w kwestiach i lepiej wyjaśnić prawdę o sytuacji.
Podejmij decyzję, aby porozmawiać z Decorum, gdy tylko będziesz zły lub sfrustrowany
Jeśli dasz sobie pozwolenie na wybuch, ludzie nie będą czuć się bezpiecznie wokół ciebie. Będą czuli, że nie jesteście przewidywalni i będą nosili "tarcze", gdy są blisko was. Strach i mury innych nie będą wspierać twoich celów odnoszących sukcesy w relacjach lub w pracy.