Znaczenie przeproszenia za pomoc w usuwaniu stresu i relacjach międzyludzkich
Dlaczego przepraszanie jest ważne
Wiele osób ma skomplikowane odczucia dotyczące przeprosin i nie wszystkie nasze myśli i uczucia dotyczące przeprosin są zgodne. Niektórzy z nas byli zmuszani do przepraszania dzieci, gdy kogoś skrzywdziliśmy, a niektórzy z nas przepraszali swobodnie i od razu poczuli się lepiej. Niektórzy ludzie czują się zawstydzeni przepraszaniem, podczas gdy inni się wstydzą, dopóki tego nie zrobimy.
Popularny film sprzed dziesięcioleci zadeklarował, że "Miłość oznacza, że nigdy nie trzeba mówić, że jest ci przykro", podczas gdy wielu ekspertów w dziedzinie relacji ostrzega, że nigdy nie przeprasza w związku, jest pewnym sposobem, aby ryzykować utratę.
Być może dowiedzieliśmy się o potrzebie przeproszenia, gdy skrzywdziliśmy przyjaciela - przypadkowo lub w inny sposób - ale czy wiesz, dlaczego przepraszanie jest naprawdę ważne i jaką funkcję przepraszają dobre przeprosiny? Naukowcy i psychologowie wskazali kilka ważnych powodów, dla których przeproszenie jest konieczne w przypadku naruszenia zasad społecznych. Niektóre z dobrych rzeczy, które pochodzą z szczerych przeprosin:
- Przepraszanie, gdy złamałeś zasadę zachowania społecznego - od cięcia w linii do łamania prawa - ponownie ustanawia, że wiesz, jakie są "zasady", i zgadzasz się, że powinny one być przestrzegane. To pozwala innym czuć się bezpiecznie, wiedząc, że zgadzasz się, że bolesne zachowanie nie jest w porządku.
- Przeprosiny przywracają godność tym, których zranicie. Powiedzenie poszkodowanemu, że wiesz, że to twoja wina, a nie ich, pomaga im czuć się lepiej i pomaga im zachować twarz.
- Przepraszanie pomaga w naprawianiu relacji poprzez ponowne nawiązywanie rozmów i sprawia, że czują się dobrze ze sobą.
- Szczere przeprosiny pozwalają pokazać ludziom, że nie jesteś dumny z tego, co zrobiłeś i nie będą powtarzać tego zachowania. Dzięki temu ludzie wiedzą, że jesteś osobą, która jest ogólnie uważna, aby nie skrzywdzić innych i skupia się na twoich lepszych cnotach, a nie na najgorszych błędach.
Korzyści z przepraszania
Relacje mogą być doskonałym źródłem stresu , ale konflikt może powodować znaczny stres , który naprawdę zbiera żniwo. Naucz się sztuki skutecznego przepraszania i możesz znaleźć znaczną redukcję negatywnych skutków konfliktów i stresu związanego z relacjami, ponieważ przeprosiny pomagają nam rozwiązać konflikt i łatwiej się poruszać. Istnieje wiele korzyści wynikających z przebaczenia , zarówno pod względem szczęścia, jak i ulgi. W ten sposób, będąc biegły w przepraszaniu, gdy jest to stosowne, może przynieść korzyści płynące z silniejszych związków, zmniejszonego konfliktu i wybaczenia - to warte wysiłku!
Dlaczego przepraszanie jest tak trudne - dla niektórych?
Dla niektórych ludzi przepraszanie wydaje się być przyznaniem, że są one niewystarczające - że zamiast popełnić błąd, jest z nimi coś nie w porządku. Inni uważają, że pierwszym argumentem za argumentem jest przyznanie się do winy i odpowiedzialności za cały konflikt, który wiązał się z krzywdą ze strony obu stron; sądzą, że przeprosiny od nich pozwolą drugiej osobie nie wziąć odpowiedzialności za swoją część konfliktu. Czasami przeprosiny wydają się nazywać dodatkową uwagą do błędu, który mógł zostać niezauważony.
Jednak w odpowiednich okolicznościach dobrze przeprowadzone, odpowiednio szczere przeprosiny na ogół pozwolą uniknąć wszystkich tych problemów, a jedynie przyczynią się do wprowadzenia rezolucji, potwierdzenia wspólnych wartości i przywrócenia pozytywnych uczuć. Musisz tylko wiedzieć, kiedy i jak przekazać swoje przeprosiny.
Kiedy przepraszanie jest dobrym pomysłem
Jeśli coś, co zrobiłeś, spowodowało ból dla innej osoby, dobrze jest przeprosić, nawet jeśli cokolwiek zrobiłeś, było nieumyślne. Dzieje się tak dlatego, że przepraszanie otwiera drzwi do komunikacji, dzięki czemu można ponownie nawiązać kontakt z osobą, która została zraniona. Pozwala również wyrazić ubolewanie, że zostały zranione, co pozwala im wiedzieć, że naprawdę dbasz o swoje uczucia; to może pomóc im poczuć się bezpieczniej z tobą ponownie.
Również przepraszanie pozwala ci omówić, jakie "zasady" powinny być w przyszłości, zwłaszcza jeśli trzeba zrobić nowe, co często ma miejsce, gdy celowo nie skrzywdziłeś drugiej osoby. (Tworzenie nowych zasad dla relacji może pomóc Ci być chronionym przed zranieniem również w przyszłości.) Zasadniczo, jeśli zależy ci na drugiej osobie i związku, i możesz uniknąć zachowań przestępczych w przyszłości, przeprosiny są zwykle dobry pomysł.
Nie oznacza to, że musisz wziąć odpowiedzialność za rzeczy, które nie były twoją winą. Na przykład możesz wyrazić żal, nieumyślnie raniąc czyjeś uczucia, ale nie musisz mówić, że "powinieneś wiedzieć lepiej", jeśli naprawdę czujesz, że nie było sposobu, byś wiedział, że zostaną zranione przez twoje działania - to jest tam, gdzie może pomóc tworzenie nowej reguły. (Na przykład: "Przykro mi, że cię obudziłem! Teraz, gdy wiem, że nie chcesz, aby ludzie dzwonili do ciebie po godzinie 20, będę ostrożny, aby tego nie robić.")
Przejęcie odpowiedzialności oznacza również określenie, co zrobiłeś, co uważasz za błędne, ale może pociągać za sobą delikatne wspomnienie tego, co Twoim zdaniem nie było złe z twojej strony. W ten sposób chronisz się przed poczuciem, że jeśli jako pierwszy przepraszasz, bierzesz odpowiedzialność za cały konflikt lub za jego większość.
Kiedy przepraszanie może być złym pomysłem
Ważne jest, aby pamiętać, że przeprosiny obejmujące puste obietnice są złym pomysłem. Jedną z ważnych funkcji przeprosin jest to, że daje możliwość przywrócenia zaufania; postanowienie, aby nie powtarzać zachowań naruszających prawo - lub dokonać jakiejkolwiek zmiany - jest ważnym elementem przeprosin. Jeśli obiecasz, że zmienisz, ale potem nie, przeprosiny jedynie zwracają uwagę na fakt, że zrobiłeś coś, nawet jeśli się zgadzasz, jest złe, ale odmawiasz zmiany. Nie składaj obietnic, których nie możesz dotrzymać, ale staraj się składać rozsądne obietnice, aby uniknąć krzywdzenia tej osoby w przyszłości, i dotrzymywać obietnic. Jeśli druga osoba spodziewa się czegoś nieuzasadnionego lub niemożliwego, być może bierzesz odpowiedzialność za więcej, niż potrzebujesz.
Wskazówki dotyczące skutecznego przeproszenia
Nieszczere przeprosiny mogą często wyrządzić więcej szkód niż brak przeprosin. Kiedy przepraszasz, ważne jest, aby podać kilka kluczowych składników. Zobacz te wskazówki, aby szczerze przeprosić . Powinny pomóc ci zachować zdrowe, szczęśliwe relacje z przyjaciółmi, rodziną i bliskimi.
Źródła:
Ferris, D .; Kim, P .; Dirks, K .; Silence mówi głośno: Skuteczność powściągliwości w porównaniu z przeprosinami i odmowami za reagowanie na naruszenia zaufania oparte na uczciwości i kompetencjach. Journal of Applied Psychology , Vol. 92 (4), Jul, 2007. s. 893-908
Lawler KA, Younger JW, Piferi RL, Jobe RL, Edmondson KA, Jones WH. Unikalne skutki przebaczenia dla zdrowia: eksploracja ścieżek. Journal of Behavioral Medicine, kwiecień 2005.
Risen, J .; Gilovich, T. Docelowe i obserwacyjne różnice w akceptowaniu budzących wątpliwości przeprosin. Journal of Personality and Social Psychology , Vol. 92 (3), Mar 2007. s. 418-433.