Historia i miary inteligencji emocjonalnej
Zdolność do wyrażania i kontrolowania naszych emocji jest niezbędna, ale także nasza umiejętność rozumienia, interpretowania i reagowania na emocje innych. Wyobraź sobie świat, w którym nie możesz zrozumieć, kiedy przyjaciel jest smutny lub gdy współpracownik jest zły. Psycholodzy nazywają tę umiejętność inteligencją emocjonalną, a niektórzy eksperci sugerują nawet, że może ona być ważniejsza niż iloraz inteligencji w ogólnym sukcesie życiowym.
Inteligencja emocjonalna
Inteligencja emocjonalna (EI) odnosi się do zdolności postrzegania, kontrolowania i oceny emocji. Niektórzy badacze sugerują, że inteligencji emocjonalnej można się nauczyć i wzmocnić, podczas gdy inni twierdzą, że jest to cecha wrodzona.
Od 1990 roku Peter Salovey i John D. Mayer są wiodącymi badaczami inteligencji emocjonalnej. W ich wpływowym artykule "Inteligencja emocjonalna" zdefiniowali inteligencję emocjonalną jako "zdolność do monitorowania własnych i innych uczuć i emocji, do rozróżniania między nimi i do wykorzystywania tych informacji do kierowania własnym myśleniem i działaniami."
Cztery gałęzie inteligencji emocjonalnej
Salovey i Mayer zaproponowali model, który zidentyfikował cztery różne poziomy inteligencji emocjonalnej, w tym percepcję emocjonalną, umiejętność rozumowania za pomocą emocji, zdolność rozumienia emocji i zdolność do radzenia sobie z emocjami.
- Postrzeganie emocji: pierwszym krokiem do zrozumienia emocji jest dokładne ich postrzeganie. W wielu przypadkach może to wymagać zrozumienia sygnałów niewerbalnych, takich jak mowa ciała i mimika.
- Rozumowanie emocjami: Kolejnym krokiem jest wykorzystanie emocji do promowania myślenia i aktywności poznawczej. Emocje pomagają nadać priorytet temu, na co zwracamy uwagę i na nie reagujemy; reagujemy emocjonalnie na rzeczy, które przyciągają naszą uwagę.
- Zrozumienie emocji: emocje, które postrzegamy, mogą mieć wiele różnych znaczeń. Jeśli ktoś wyraża gniewne emocje, obserwator musi zinterpretować przyczynę gniewu danej osoby i jej znaczenie. Na przykład, jeśli twój szef jest zły, może to oznaczać, że jest niezadowolony ze swojej pracy, lub może dlatego, że dostał mandat za przekroczenie prędkości na swoją drogę do pracy rano lub że walczy z żoną.
- Zarządzanie emocjami: umiejętność efektywnego zarządzania emocjami jest kluczową częścią inteligencji emocjonalnej i najwyższego poziomu. Regulowanie emocji, odpowiednia reakcja i reagowanie na emocje innych są ważnym aspektem emocjonalnego zarządzania.
Według Salovey i Mayera, cztery gałęzie ich modelu są
"uporządkowane od bardziej podstawowych procesów psychologicznych do wyższych, bardziej psychologicznie zintegrowanych procesów, np. gałąź najniższego poziomu dotyczy (względnie) prostych zdolności postrzegania i wyrażania emocji ." Natomiast gałąź najwyższego poziomu dotyczy świadomej, refleksyjnej regulacji emocji . "
Krótka historia inteligencji emocjonalnej
Inteligencja emocjonalna jako termin nie pojawiła się w naszym języku potocznym aż do około 1990 r., Ale przyjrzyjmy się, jak do tego doszło.
- Lata trzydzieste - Edward Thorndike opisuje pojęcie "inteligencji społecznej" jako zdolności do dogadywania się z innymi ludźmi.
- Lata czterdzieste - David Wechsler sugeruje, że skuteczne elementy inteligencji mogą być niezbędne do osiągnięcia sukcesu w życiu.
- Psychologowie z lat pięćdziesiątych, tacy jak Abraham Maslow, opisują, w jaki sposób ludzie mogą budować siłę emocjonalną.
- 1975- Howard Gardner publikuje The Shattered Mind , który wprowadza pojęcie wielu inteligencji .
- 1985-Wayne Payne wprowadza termin "inteligencja emocjonalna" w rozprawie doktorskiej pt.
- 1987 - W artykule opublikowanym w magazynie Mensa , Keith Beasley używa terminu "iloraz emocjonalny". Niektórzy sugerują, że jest to pierwsze opublikowane użycie frazy, choć Reuven Bar-On twierdzi, że użył tego terminu w niepublikowanej wersji swojej pracy magisterskiej.
- 1990-Psychologowie Peter Salovey i John Mayer publikują swój przełomowy artykuł "Inteligencja emocjonalna" w czasopiśmie Imagination, Cognition and Personality .
- 1995 - Pojęcie inteligencji emocjonalnej zostało spopularyzowane po publikacji książki psychologa i pisarza science-fiction New York Timesa, Daniela Golemana: Emocjonalna inteligencja: dlaczego może mieć większe znaczenie niż IQ .
Mierzenie inteligencji emocjonalnej
"Jeśli chodzi o pomiar inteligencji emocjonalnej - jestem wielkim zwolennikiem tego, że raport o kryteriach (to znaczy testowanie zdolności) jest jedyną odpowiednią metodą do wykorzystania. Inteligencja jest umiejętnością i jest mierzona bezpośrednio tylko poprzez to, że ludzie odpowiadają na pytania i oceniają poprawność tych odpowiedzi. " -John D. Mayer
Oto niektóre z miar stosowanych w celu określenia inteligencji emocjonalnej:
- Bar-On's Quotient Quotient Inventory (EQ-i): test samoopisowy przeznaczony do mierzenia kompetencji, w tym postrzegania samego siebie, podejmowania decyzji, zarządzania stresem, wyrażania siebie i relacji międzyludzkich.
- Test inteligencji emocjonalnej Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT ) : test oparty na umiejętności, który mierzy cztery gałęzie modelu EI Mayera i Salovey. Osoby wykonujące testy wykonują zadania mające na celu ocenę ich zdolności do postrzegania, identyfikowania, rozumienia i zarządzania emocjami.
- Inwentarz kompetencji emocjonalnych i społecznych (ESCI): W oparciu o starszy instrument znany jako kwestionariusz samooceny, ESCI zakłada posiadanie osób, które znają indywidualne oceny umiejętności danej osoby w zakresie kilku różnych kompetencji emocjonalnych.
Istnieje również wiele zasobów internetowych, z których wiele jest bezpłatnych, aby zbadać swoją inteligencję emocjonalną.
> Źródła:
> Konsorcjum zajmujące się badaniami nad inteligencją emocjonalną w organizacjach. Miary inteligencji emocjonalnej.
> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Modele inteligencji emocjonalnej. In Sternberg RJ ed. Podręcznik wywiadu . Cambridge, Anglia: Cambridge University Press; 2000: 396-420.
> Salovey P, Mayer J. Intelligence Intelligence. Wyobraźnia, poznanie i osobowość. 1990; 9 (3): 185-211.